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上海威才企業(yè)管理咨詢有限公司
有人把一向是大罐大袋茶葉,拆分成一小罐一小罐,并設(shè)計(jì)非常精致有檔次的包裝,賦予“大師茶”概念,提出“一罐一泡,私屬泡”的生活體驗(yàn),很快小小一罐茶市場(chǎng)規(guī)模做到幾十億,創(chuàng)新并引導(dǎo)了人們新的茶飲習(xí)慣與美好生活方式;有人把原來(lái)是一大瓶一大瓶的白酒,變成一小支一小支,然后在瓶身上貼上一些好有意思文案,很快讓90后也喜歡上了喝白酒,白酒成了年輕人酒桌上的熱議媒介,產(chǎn)品很快鋪滿大江南北;有人把一向是工業(yè)用的電動(dòng)螺絲刀,重新定義了工具的使用場(chǎng)景,設(shè)計(jì)成了居家用的“顏值巧具”,讓電動(dòng)螺絲刀成為居家用品走進(jìn)尋常百姓家,讓家庭小媽媽也愛(ài)上了擰螺絲,很快成了一把倍受歡迎的居家工具;方便粉面,幾十年來(lái),“就是這個(gè)味……”,其包裝圖片上的大塊肉,大只蝦,只是用來(lái)看看圖片而已,這種傳統(tǒng)的包裝粉面,市場(chǎng)已日趨老面孔。而突然有人推出能真正滿足人們“大塊肉”的方便粉面,以“更多足料包、更多大片肉”為產(chǎn)品體驗(yàn)點(diǎn),讓其瞬間成了網(wǎng)紅方便粉……
太多新奇的成功故事,真實(shí)地發(fā)生在我們平常的生活中。
這不禁讓人想起一句話:所有的傳統(tǒng)行業(yè)都值得用全新的思維去重新做一遍,把它做得更美好。這也引發(fā)人們特別好奇的探索:這些成功的故事里是否隱含著“做對(duì)了什么”?
在產(chǎn)品稀缺時(shí)代,隨便做一個(gè)產(chǎn)品都不愁沒(méi)有市場(chǎng);而如今是產(chǎn)品盈余時(shí)代,要成功地做好一個(gè)產(chǎn)品,還需要事先搞清楚一些關(guān)鍵問(wèn)題。例如,這個(gè)產(chǎn)品為誰(shuí)而做?這個(gè)產(chǎn)品能為用戶帶來(lái)什么好處?解決什么痛點(diǎn)?用戶為什么會(huì)用這個(gè)產(chǎn)品?并且會(huì)持續(xù)復(fù)購(gòu)?產(chǎn)品做成一個(gè)什么樣子才更有別于同類產(chǎn)品,且更受用戶喜歡?如何讓更多的用戶熱情追捧這個(gè)產(chǎn)品?如何定位好一個(gè)產(chǎn)品?如何做好一個(gè)產(chǎn)品?如何讓產(chǎn)品盡快爆紅?如何當(dāng)好一個(gè)好產(chǎn)品的掌舵人?
第一講:品類爆品,“鏈接”時(shí)代的掘金新物種
一、新爆品,為“美好生活”而生
二、新爆品,人們對(duì)美好生活的向往
三、消費(fèi)分級(jí)加速新品類萌生
四、重新定義“新爆品”
第二講:新爆品的特征與基因判斷
一、聚焦“窄眾”用戶的“強(qiáng)需求”
1. 怎樣定位“窄眾人群的強(qiáng)需求”
2. 什么是 “強(qiáng)需求、次需求、偽需求”
3. 弄清三個(gè)概念,找到真實(shí)“強(qiáng)需求”
4. 從現(xiàn)有大市場(chǎng)找到細(xì)分需求,創(chuàng)造新品類
5. 聚焦“單點(diǎn)”,找到新品類機(jī)會(huì)
二、新爆品的機(jī)會(huì)判斷與用戶價(jià)值錘
1. 用戶情緒分析:愉悅與不爽、憤怒與恐懼
“強(qiáng)痛點(diǎn)”與“用戶價(jià)值錘”
2. “新爆品”的心智定位
掘金實(shí)戰(zhàn):一撕得拉鏈紙箱——3秒開箱快感的“新爆品”
三、高顏值,一看就喜歡
1. “高顏值”,新爆品的外在價(jià)值力
2. “高顏值”可以定義一個(gè)新品類
四、超預(yù)期的用戶體驗(yàn)
1. 什么是用戶體驗(yàn)?
2. 用戶體驗(yàn)的表層緯度
3. 如何繪制用戶體驗(yàn)路徑圖
掘金實(shí)戰(zhàn):華旦時(shí)尚辦公家具的用戶體驗(yàn)路徑圖
4. 用戶體驗(yàn)的“峰值”與“終值”
掘金實(shí)戰(zhàn):A朵酒店“12個(gè)關(guān)鍵服務(wù)節(jié)點(diǎn)”設(shè)計(jì)
掘金實(shí)戰(zhàn):華旦時(shí)尚辦公家具的“服務(wù)設(shè)計(jì)”藍(lán)圖
5. 好鋼用在刀刃上:“用戶體驗(yàn)”的資源配置
第三講:新品類掘金的關(guān)鍵:構(gòu)建產(chǎn)品的消費(fèi)場(chǎng)景
一、場(chǎng)景的“產(chǎn)品邏輯”:占領(lǐng)一個(gè)特定的“消費(fèi)場(chǎng)景”
1. 每個(gè)新爆品都占領(lǐng)了一個(gè)特定的“消費(fèi)場(chǎng)景”
2. “消費(fèi)場(chǎng)景”再細(xì)分,就產(chǎn)生了細(xì)分“產(chǎn)品線”
掘金實(shí)戰(zhàn):辦公場(chǎng)景細(xì)分與辦公家具產(chǎn)品線
3. “消費(fèi)場(chǎng)景”可以定義一個(gè)新品類
4. “消費(fèi)場(chǎng)景”可定義產(chǎn)品戰(zhàn)略升級(jí)
5. “偽場(chǎng)景”容易定義出“偽產(chǎn)品”
6. 臆念起,即產(chǎn)品:消費(fèi)場(chǎng)景前移到需求端
二、場(chǎng)景的“營(yíng)銷邏輯”:情緒就是營(yíng)銷動(dòng)能
1. “情緒共鳴”:成了產(chǎn)品與人之間的一種“新鏈接”
掘金實(shí)戰(zhàn):“早餐先喝維他奶”的場(chǎng)景再現(xiàn)營(yíng)銷
2. 新實(shí)體場(chǎng)景:場(chǎng)景體驗(yàn) 社交分享 場(chǎng)景新零售
掘金實(shí)戰(zhàn):華旦時(shí)尚辦公家具的新場(chǎng)景體驗(yàn)營(yíng)銷
第四講:新品類發(fā)現(xiàn)與新爆品塑造十步法
一、抓準(zhǔn)用戶痛點(diǎn)
1. 產(chǎn)品痛點(diǎn)的三個(gè)級(jí)別
掘金實(shí)戰(zhàn):食族人酸辣粉:憑什么“網(wǎng)紅”
二、搞清晰用戶的畫像
1. 把產(chǎn)品賣給所有人,是錯(cuò)的!
2. 找準(zhǔn)消費(fèi)受眾,給用戶畫像
掘金實(shí)戰(zhàn):華旦時(shí)尚辦公家具的用戶畫像
三、搞明白自己是誰(shuí)
1. 給品牌起個(gè)專屬好名字
掘金實(shí)戰(zhàn):“58速運(yùn)”為何更名“快狗打車”
四、明確產(chǎn)品的即時(shí)價(jià)值主張
1. 怎樣精準(zhǔn)找到用戶的價(jià)值需求
掘金實(shí)戰(zhàn):加多寶與王老吉的“價(jià)值主張”爭(zhēng)奪戰(zhàn)
掘金實(shí)戰(zhàn):“產(chǎn)品價(jià)值主張”決定業(yè)務(wù)聚焦
五、講好產(chǎn)品的情懷故事
1. 打造產(chǎn)品的匠心情懷
掘金實(shí)戰(zhàn):華盛家具姚永紅的“高品質(zhì)”情懷
六、品牌與產(chǎn)品如何人格化
1. 給品牌與產(chǎn)品賦予一個(gè)鮮活的“人格”
2. 品牌與產(chǎn)品“人格化”手段
七、超級(jí)IP打造
1. 品牌產(chǎn)品企業(yè)家皆可“超級(jí)IP化”
2. 用人格化IP打造新爆品
3. 構(gòu)建“超級(jí)IP矩陣”
掘金實(shí)戰(zhàn):“小茗同學(xué)”的人格化超級(jí)IP
八、產(chǎn)品的“極致”設(shè)計(jì)
1. 精準(zhǔn)定義產(chǎn)品的使用場(chǎng)景
2. 精準(zhǔn)定義產(chǎn)品的底層價(jià)值
掘金實(shí)戰(zhàn):一款電動(dòng)螺絲刀的極致設(shè)計(jì)
3. 產(chǎn)品即內(nèi)容:塑造產(chǎn)品的“自傳播力”
掘金案例:《中國(guó)李寧:把產(chǎn)品做成內(nèi)容》
掘金案例:《“約辣” 辣條:一款強(qiáng)社交“代入感”的新爆品》
九、打造產(chǎn)品的“視覺(jué)錘”
1. 新爆品的視覺(jué)錘“沖擊力”
2. LOGO視覺(jué)錘
3. 標(biāo)準(zhǔn)色視覺(jué)錘
4. 產(chǎn)品本身設(shè)計(jì)的“視覺(jué)錘”
5. 產(chǎn)品包裝的“視覺(jué)錘”
十、構(gòu)建“新爆品”的“種子用戶”
1. 種子用戶及其價(jià)值
2. 如何構(gòu)建“種子用戶”群體
掘金實(shí)戰(zhàn):小米是如何構(gòu)建“100個(gè)種子用戶”群體的?
掘金實(shí)戰(zhàn):華旦是如何構(gòu)建種子用戶實(shí)現(xiàn)“時(shí)尚辦公”的市場(chǎng)啟動(dòng)?
第五講:“新爆品”的內(nèi)容傳播
一、內(nèi)容的裂變式傳播
1. 圍繞“價(jià)值傳遞”展開新爆品營(yíng)銷推廣
2. “內(nèi)容鏈接”傳播時(shí)代的裂變式傳播驅(qū)動(dòng)
二、頭部?jī)?nèi)容:關(guān)注用戶的個(gè)體價(jià)值
1. 賣點(diǎn)訴求:從挖掘“產(chǎn)品賣點(diǎn)”找到“頭部關(guān)注點(diǎn)”
2. 情緒利益:從挖掘“用戶體驗(yàn)”中找到頭部關(guān)注點(diǎn)
三、足夠走心的內(nèi)容工具
1. 一篇走心的軟文
2. 一條自帶傳播力的短視頻
四、新爆品的自媒體傳播
1. “人以群分”讓自媒體傳播產(chǎn)生“聚核裂變效應(yīng)”
2. “微信系”自媒體的內(nèi)容分發(fā)
3. 自媒體關(guān)鍵詞:“搜索爬蟲”的美食
五、“新爆品”的粉絲“飛輪效應(yīng)”
1. 圈養(yǎng)互動(dòng):產(chǎn)品型社群
2. 草根夢(mèng)想:眾籌掘粉
3. 網(wǎng)紅吸睛,借力吸粉
掘金案例:“三個(gè)爸爸”空氣凈化器的“粉絲飛輪”
第六講:效率賦能,讓好產(chǎn)品迅速爆紅
一、“超值井噴”定價(jià)法,加速產(chǎn)品爆紅
1. “井噴”點(diǎn)=(價(jià)值預(yù)期)2-(價(jià)格預(yù)期)
2. 超預(yù)期定價(jià):是新爆品的流量利器
二、“短路”邏輯: 環(huán)節(jié)越短越高效
1. 新爆品的“短路邏輯”
案例點(diǎn)撥:“短路”賦能名創(chuàng)優(yōu)品
三、實(shí)時(shí)在線:搭“眾享”快車
1. 實(shí)時(shí)在線,打破時(shí)空局限
2. “眾享”:讓每一個(gè)人都可以有“新爆品”的機(jī)會(huì)
四、消費(fèi)頻率:高頻升維
1. 促動(dòng)“高頻消費(fèi)”,增加新爆品的消費(fèi)頻率
掘金案例:華旦:(C F)2M個(gè)性化柔性定制,快速交付模式
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