本課程通過循序漸進、深入淺出的互動式教學，幫助中基層管理者梳理日常管理工作中的誤區(qū)與不足，全面提升管理技能與綜合素質(zhì)，徹底解決“忙、茫、盲”的工作狀態(tài)，在“上司面前想當好兵，在下屬面前想當好官”。

通過系統(tǒng)的學習有效提升執(zhí)行能力，加強管理者心智模式建設(shè)，擅用高效時間管理，帶領(lǐng)全體成員實現(xiàn)團隊目標，加強溝通與協(xié)調(diào)，掌握激勵機制，懂得感恩和分享，從而實現(xiàn)團隊的良性成長，促進企業(yè)的高效發(fā)展。

第一部分  角色認知——認清角色做對事

一、管理者的本質(zhì)與價值

二、管理者的角色認知

三、管理者的九大角色

四、管理者的功能定位

五、管理者的管理職責

六、管理者魅力的建立

第二部分  行為管理——領(lǐng)導就是一面旗幟

一、管理者的基本素養(yǎng)

二、管理風格測試與分析

三、科學的選擇領(lǐng)導風格

四、培養(yǎng)下屬的原則與方法

五、帶好隊伍的三個關(guān)鍵點

六、如何從管理者走向教練

第三部分  高效執(zhí)行——必須對事情的結(jié)果負責

一、為什么執(zhí)行難

二、什么是執(zhí)行力

三、執(zhí)行型領(lǐng)導的特點

四、如何培養(yǎng)執(zhí)行的習慣

五、高效執(zhí)行的九大秘訣

六、打造狼性團隊執(zhí)行力

第四部分  管理情緒——領(lǐng)導者就是情緒管理者

一、認識九大情緒

二、心智模式建設(shè)

三、良性思維與負性思維

四、學會換位思考

五、為什么說生氣有毒？

六、有效管理情緒的方法與工具

第五部分  管理溝通——溝通力就是影響力

一、管理者溝通力測試

二、溝通的種類與價值

三、溝通中的情緒管理

四、如何與上司溝通

五、如何與同事溝通

六、如果與下屬溝通

第六部分 時間管理——建立目標及優(yōu)先順序

一、我們?yōu)楹慰偸?/span>“忙盲茫”

二、時間與自我管理的關(guān)系

三、時間管理的重要性

四、時間管理的技巧與工具

五、提高個人工作成效的方法

六、高效會議與會談技巧

第七部分  目標管理——目標能喚起你最高尚的才能

一、目標管理解決什么問題

二、目標制定的原則

三、組織目標與團隊目標

四、目標管理與個人目標

五、設(shè)定目標的步驟

六、目標管理與績效

第八部分  員工激勵——提升員工滿意度的鑰匙

一、解密90后員工的消極真因

二、案例：引導就是最好的批評

三、基層管理者對基層員工激勵的誤區(qū)

四、激勵90后員工的技巧

五、有效管理90后基層員工

六、建立五心服務(wù)管理體系

第九部分  團隊建設(shè)——我與團隊共成長

一、團隊效果測試

二、團隊建設(shè)系統(tǒng)

三、團隊文化系統(tǒng)

四、團隊沖突處理

五、管理者：解決突發(fā)事件的三件法寶

六、TOP1團隊能力提升的六度管理

第十部分  感恩教育——升華心靈收獲正能量

一、愛的宣言

二、愛的力量

三、愛的布施

四、愛的傳遞

五、愛與忠誠

六、歸屬感：《相親相愛一家人》

第十一部分  智慧人生

一、分享：天機可以泄露

人生/工作的結(jié)果=思維方式×熱情×能力

二、釋放職場正能量

• 職業(yè)化管理者——想什么？

• 職業(yè)化管理者——做什么？

• 職業(yè)化管理者——如何做？

三、點亮智慧人生

• 職業(yè)化管理者的職業(yè)規(guī)劃：

1.職場早期

2.職場中期

3.職場后期

第十二部分：自由問答

一、自由環(huán)節(jié)『Q＆A』

二、行動方案

三、大合唱