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    4006-900-901

    從精兵到強(qiáng)將——班組長(zhǎng)管理能力提升訓(xùn)練

    參加對(duì)象:現(xiàn)場(chǎng)骨干員工、現(xiàn)場(chǎng)儲(chǔ)備干部、現(xiàn)場(chǎng)班組長(zhǎng)
    課程費(fèi)用:電話溝通
    授課天數(shù):2天
    授課形式:內(nèi)訓(xùn)
    聯(lián)系電話:4006-900-901 / 17821361800(小威)

    微信咨詢&報(bào)名

    課程背景  COURSE BACKGROUND

    班組長(zhǎng)是企業(yè)所有管理的基礎(chǔ),企業(yè)的各項(xiàng)目標(biāo)的達(dá)成最終通過(guò)班組長(zhǎng)工作實(shí)現(xiàn),一線班組長(zhǎng)是班組的核心,肩負(fù)著各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)完成的重任,他們管理水平的高低直接影響著企業(yè)質(zhì)量/成本/效率指標(biāo)的達(dá)成。同時(shí),一線班組長(zhǎng)又是聯(lián)結(jié)員工與企業(yè)的紐帶,他們對(duì)員工的影響直接關(guān)系著士氣和團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力。而班組長(zhǎng)者往往在以下幾個(gè)方面存在不足:

    只是一個(gè)優(yōu)秀的“技術(shù)工”,卻無(wú)法真正的管人理事,擔(dān)負(fù)起管理的職責(zé)

    日常管理工作忙亂,抓不住重點(diǎn)

    面對(duì)難事總是自己親自上陣,沒(méi)有有效的培育下屬分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力

    如何根據(jù)事情的不同應(yīng)用不同的管理風(fēng)格?

    如何因人而異地采用不同的管理方式?

    班組績(jī)效管理如何才能公平?

    面對(duì)下屬情緒低下,不開(kāi)心,或與同事有矛盾時(shí),不能正確處理

    管理方式簡(jiǎn)單粗暴,一線員工對(duì)班組長(zhǎng)管理不滿,導(dǎo)致離職

    班組長(zhǎng)如何通過(guò)非現(xiàn)金方法激勵(lì)員工?

    發(fā)現(xiàn)不了現(xiàn)場(chǎng)存在的問(wèn)題,或即使發(fā)現(xiàn)了問(wèn)題,也不能推進(jìn)現(xiàn)場(chǎng)的自主改善……

    本課程內(nèi)容是對(duì)企業(yè)一線主管及班組長(zhǎng)深入了解需求、調(diào)研診斷后,通過(guò)制造業(yè)發(fā)展中的典型問(wèn)題,圍繞班組長(zhǎng)工作中的實(shí)際困惑,以結(jié)果為導(dǎo)向,以終為始的項(xiàng)目思路,進(jìn)行針對(duì)性的課程設(shè)計(jì),并計(jì)劃通過(guò)案例、演練、沙盤模擬、現(xiàn)場(chǎng)輔導(dǎo)等方式讓學(xué)員在體驗(yàn)中增長(zhǎng)智慧,在感悟后掌握技巧。

    課程收益  PROGRAM BENEFITS

    認(rèn)清班組長(zhǎng)在管理中的一督三導(dǎo)職能;

    學(xué)會(huì)做一個(gè)教練型的上司,做一個(gè)懂帶兵的將軍;

    學(xué)會(huì)選人、育人、用人、和留人的方法策略;

    學(xué)會(huì)如何與新生代員工擁抱;

    學(xué)會(huì)問(wèn)題員工的處理,提升和諧的工作關(guān)系;

    學(xué)會(huì)高效地激勵(lì)員工,讓團(tuán)隊(duì)動(dòng)起來(lái);

    運(yùn)用結(jié)構(gòu)化的思維來(lái)解決工作中的問(wèn)題點(diǎn),突破工作中的瓶頸,補(bǔ)強(qiáng)能力的短板;

    引導(dǎo)管理者正確的思維方向和梳理合適的工作方法,從做事走向研究如何做事;

    學(xué)會(huì)用情凝聚人,用理來(lái)管理人,用法來(lái)引導(dǎo)人。

    課程大綱  COURSE OUTLINE

    第一講:從技術(shù)走向管理 - 管理者的角色轉(zhuǎn)換

    一、     華麗轉(zhuǎn)身:班組長(zhǎng)的角色認(rèn)知?

    1、  自我畫像:班組長(zhǎng)一督三導(dǎo)的職責(zé)?

    2、  三個(gè)維度:管理好自己,管好下屬,管好工作

    3、  站對(duì)立場(chǎng):什么事代表公司說(shuō)話,什么事代表主管說(shuō)話,什么事代表下屬說(shuō)話

    4、  避免陷阱:如何走出同情者的管理誤區(qū)

    5、  輕重緩急:明確每天必須干什么,應(yīng)該干什么,可以干什么,不可以干什么

    6、  聚焦關(guān)注:企業(yè)關(guān)注我們什么,主管關(guān)注我們什么,員工關(guān)注我們什么

    【經(jīng)典討論】班組長(zhǎng)到底是管理者還是執(zhí)行者?我是誰(shuí)?我要做什么?我要怎么做?

    【經(jīng)典測(cè)試】我是哪一種風(fēng)格的管理者?

    【經(jīng)典操練】如何做企業(yè)的好員工?如何做主管的好下屬?如何做員工的好領(lǐng)導(dǎo)?

    【經(jīng)典練習(xí)】每天必須干什么?應(yīng)該干什么?可以干什么?不可以干什么?

    【經(jīng)典匹配】什么事情要代表企業(yè)說(shuō)話?什么事情要代表主管說(shuō)話?什么事情要代表員工說(shuō)話?

    ?  行動(dòng)學(xué)習(xí):《班組長(zhǎng)的日管理內(nèi)容》《時(shí)間管理輕重緩急表》《日工作順序表》

    ?  解決問(wèn)題:實(shí)現(xiàn)班組長(zhǎng)從技術(shù)能力走向管理高手的轉(zhuǎn)型,明確在企業(yè)中我是誰(shuí)?我要做什么?我要怎么做?知道每天在公司必須干什么,應(yīng)該干什么,可以干什么和不可以干什么:清楚自己是哪一種風(fēng)格的領(lǐng)導(dǎo),明白不同的事情應(yīng)該站不同的立場(chǎng)從而避免掉進(jìn)管理的五個(gè)誤區(qū),系統(tǒng)地測(cè)試出自己的管理風(fēng)格,揚(yáng)長(zhǎng)避短,把自己打造成一個(gè)復(fù)合型的管理人才

     

    第二講:把權(quán)力升華為魅力 - 班組長(zhǎng)的情境領(lǐng)導(dǎo)力(4D領(lǐng)導(dǎo)力)

    二、     贏在統(tǒng)御:班組長(zhǎng)的情境領(lǐng)導(dǎo)力?

    1、  情境領(lǐng)導(dǎo):四類員工的分類?

    2、  管理四招:授權(quán)、指揮、顧問(wèn)、教練

    3、  把握方向:新生代員工到底是難管還是我們不會(huì)管?

    4、  避免陷阱:包容每個(gè)人的個(gè)性,欣賞每個(gè)人的共性

    5、  用人所長(zhǎng):利用每個(gè)人的共性

    三、     善于激勵(lì)別人:如何讓下屬充滿干勁與激情?

    1、  基本原理:賽馬原理與馬斯諾需求層次理論

    2、  激勵(lì)菜譜:4種不同人格類型的激勵(lì)

    3、  2大關(guān)鍵:即時(shí)性的物質(zhì)激勵(lì)與創(chuàng)意性的精神激勵(lì)

    4、  激勵(lì)的三要法:小故事大激勵(lì)

    5、  頭腦風(fēng)暴:寫下10種可操作的小激勵(lì)策略

    四、     造物先造人——做教練型領(lǐng)導(dǎo)

    1、  教練使命:因?yàn)槌删退硕晒?/span>

    2、  注意事項(xiàng):因人而異,因材施教?

    3、  日常教導(dǎo):教導(dǎo)中的“三忌”與“三問(wèn)”

    4、  教導(dǎo)要領(lǐng):四階段法和七步成章法

    5、  態(tài)度引導(dǎo):后果導(dǎo)向法及核心利益法

    6、  教導(dǎo)下屬:離場(chǎng)管理的7個(gè)步驟

    【經(jīng)典討論】新生代的員工到底是難管還是我們不會(huì)管?

    【工作案例】如何解決員工在生產(chǎn)忙的時(shí)候找我請(qǐng)假問(wèn)題?

    【工作案例】如何帶好刺兒頭員工?

    【工作案例】如何安撫員工的不公平心理?

    ?  行動(dòng)學(xué)習(xí):《訓(xùn)練預(yù)定表》《基于經(jīng)驗(yàn)萃取的工作分解表》

    ?  解決問(wèn)題:系統(tǒng)地把員工區(qū)分為四大類:有能力想干,有能力不想干,沒(méi)有能力想干,沒(méi)有能力不想干,針對(duì)這四類員工分解選擇授權(quán) -教練 -顧問(wèn)和指揮的方法。針對(duì)不同發(fā)展階段的員工用不同的方法來(lái)管理,運(yùn)用不同的情境來(lái)幫助員工成長(zhǎng),把員工不知道的教導(dǎo)成知道,不會(huì)做的教導(dǎo)成會(huì)做,做得不標(biāo)準(zhǔn)的教導(dǎo)成標(biāo)準(zhǔn),做得不熟練的教導(dǎo)成熟練。從而大大地降低質(zhì)量問(wèn)題,安全事故和效率損失。同時(shí)幫企業(yè)培養(yǎng)一批教練并把有經(jīng)驗(yàn)的員工的經(jīng)驗(yàn)萃取出來(lái)形成經(jīng)驗(yàn)的傳承,解決了人的問(wèn)題就解決了管理者的問(wèn)題,就解決了領(lǐng)導(dǎo)力的問(wèn)題。

     

    第三講:溝通從心開(kāi)始 - 高情商的溝通藝術(shù)

    1、  終極目標(biāo):鼓舞對(duì)方達(dá)成結(jié)果

    2、  溝通定義:非常6+2

    3、  溝通原則:結(jié)果導(dǎo)向和方法引領(lǐng)的情緒控制

    4、  兩大定律:黃金定律和白金定律

    5、  三大要法:讓對(duì)方聽(tīng)得進(jìn)去,聽(tīng)得樂(lè)意,聽(tīng)得合理

    6、  四大模塊:有效表達(dá),深度傾聽(tīng),積極反饋,有效發(fā)問(wèn)

    7、  三個(gè)維度:如何與上級(jí)溝通,如何與部門溝通,如何與下級(jí)溝通

    8、  沖突管理:解決沖突的五步法

    【經(jīng)典案例】控制溝通情緒的PMPPRM系統(tǒng)?

    【經(jīng)典案例】如何利用深度傾聽(tīng)來(lái)找到員工的需求點(diǎn)和刺激點(diǎn),解決員工的抱怨?

    【經(jīng)典案例】如何利用非暴力溝通的三步曲來(lái)解決上下級(jí)的沖突??

    【經(jīng)典案例】向上級(jí)匯報(bào)的問(wèn)題老是不了了之應(yīng)該如何溝通?

    ?  行動(dòng)學(xué)習(xí):EQ導(dǎo)向問(wèn)題分析表》《解決員工抱怨的深度傾聽(tīng)表》

    ?  解決問(wèn)題:學(xué)會(huì)溝通的四個(gè)要素的要法(有效表達(dá),深度傾聽(tīng)  積極反饋  有效發(fā)問(wèn)),讓EQ引領(lǐng)溝通結(jié)果,以達(dá)到對(duì)上溝通有膽,對(duì)下溝通有心,部門溝通有肺

    我們的服務(wù)  OUR SERVICES
    服務(wù)流程

    業(yè)務(wù)范疇
    量身定制化的經(jīng)典內(nèi)訓(xùn)課程
    人力資源
    勞動(dòng)法
    培訓(xùn)發(fā)展
    職業(yè)技能
    市場(chǎng)營(yíng)銷
    經(jīng)營(yíng)股權(quán)
    戰(zhàn)略管理
    行政商務(wù)
    財(cái)務(wù)管理
    研發(fā)管理
    生產(chǎn)管理
    物流管理
    采購(gòu)管理
    職業(yè)素養(yǎng)
    通用管理
    獨(dú)具特色的系統(tǒng)解決方案
    人力資源
    勞動(dòng)法
    企業(yè)文化
    戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)
    組織變革
    股權(quán)激勵(lì)
    領(lǐng)導(dǎo)力
    技術(shù)研發(fā)
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