第一章：數(shù)字化新媒體營(yíng)銷的特征

一、介紹數(shù)字化新媒體營(yíng)銷與傳統(tǒng)營(yíng)銷的差別

1、探討商業(yè)演變過程中不同階段成功的核心要素

2、思考4P理論是否過時(shí)

3、建立數(shù)字化時(shí)代商業(yè)模式與營(yíng)銷創(chuàng)新的模型

4、分析過往商業(yè)流程四部曲

5、建立數(shù)字商業(yè)流程四部曲

6、練習(xí)：分析你所在的行業(yè)的商業(yè)階段與數(shù)字化應(yīng)對(duì)

二、數(shù)字化新媒體營(yíng)銷發(fā)展歷程及趨勢(shì)

1、何為數(shù)字化新媒體營(yíng)銷

2、數(shù)字化新媒體營(yíng)銷發(fā)展的五大階段

3、數(shù)字化新媒體平臺(tái)的變化趨勢(shì)

4、現(xiàn)階段數(shù)字化新媒體營(yíng)銷的特征

5、現(xiàn)階段數(shù)字化新媒體營(yíng)銷的11大常用平臺(tái)應(yīng)用策略

三、數(shù)字化新媒體營(yíng)銷在不同行業(yè)與企業(yè)的應(yīng)用策略

1、行業(yè)與數(shù)字化之間的關(guān)系（產(chǎn)品&服務(wù)）

2、營(yíng)銷模式與數(shù)字化之間的關(guān)系（C端&B端）

3、商業(yè)類別與數(shù)字化之間的關(guān)系（高頻營(yíng)銷&低頻營(yíng)銷）

4、不同類型行業(yè)和企業(yè)的數(shù)字化新媒體營(yíng)銷效果矩陣（銷售&傳播）

5、基于不同新媒體平臺(tái)組合搭建不同效果的營(yíng)銷策略（認(rèn)知&口碑&體驗(yàn)）

四、企業(yè)數(shù)字化新媒體營(yíng)銷的常見錯(cuò)誤邏輯

1、五種錯(cuò)誤邏輯分析

2、練習(xí)：基于不同的企業(yè)與行業(yè)建立有效的數(shù)字化營(yíng)銷矩陣建立

五、企業(yè)數(shù)字化新媒體營(yíng)銷的邏輯閉環(huán)

1、內(nèi)容

2、流量

3、粘性

4、裂變

第二章：數(shù)字化新媒體營(yíng)銷的用戶分析

一、明確你的用戶是誰

1、學(xué)習(xí)如何精準(zhǔn)的找到用戶

2、建立社群營(yíng)銷的概念

3、分析在一個(gè)大的商業(yè)價(jià)值鏈中B端C端G端的用戶分別是誰

4、常見的五大用戶分類方法

5、學(xué)習(xí)如何通過產(chǎn)品內(nèi)容的設(shè)計(jì)變化有效獲客

6、學(xué)習(xí)有效的用戶畫像方法

7、案例分析：用戶畫像

8、練習(xí)：尋找客戶與用戶畫像

二、了解用戶深度的需求

1、明確用戶的需求決定產(chǎn)品的內(nèi)容

2、了解用戶的需求有淺層和深層之分

3、建立用戶左右腦價(jià)值需求模型

4、建立用戶的五層金字塔需求價(jià)值體系

5、簡(jiǎn)要分析“性價(jià)需求”與“服務(wù)需求”

6、深度分析“情緒需求”

6.1建立滿足用戶“情緒需求”的兩大方法

6.2案例分析：如何通過產(chǎn)品/服務(wù)滿足用戶的“情緒需求”

7、深度分析“社交需求”

7.1建立滿足用戶“社交需求”的方法

7.2案例分析：如何通過產(chǎn)品/服務(wù)滿足用戶的“社交需求”

8、介紹“文化需求”與“IP的價(jià)值”

9、案例回顧：用戶需求在五層金字塔價(jià)值模型的遞進(jìn)規(guī)律

10、練習(xí)：分析你所在行業(yè)的用戶需求階段及未來應(yīng)對(duì)

三、基于大數(shù)據(jù)的用戶行為分析

1、傳統(tǒng)用戶問卷調(diào)研常見的問題

2、學(xué)習(xí)比問卷更有效的客戶行為分析方法

3、案例分析：學(xué)習(xí)用戶行為分析的邏輯

4、案例分析：大數(shù)據(jù)在用戶行為分析中的價(jià)值

5、學(xué)習(xí)行為分析的三種常用方法

四、用戶粘性細(xì)分及營(yíng)銷方式

1、3+1層用戶粘性細(xì)分法

2、不同層次的用戶營(yíng)銷策略

3、如何把用戶變?yōu)榉劢z

第三章：內(nèi)容與盈利轉(zhuǎn)化策略

一、營(yíng)銷內(nèi)容定位的本質(zhì)

1、定位的核心要素

2、定位的三大思路

二、企業(yè)數(shù)字化新媒體營(yíng)銷定位的常見四大錯(cuò)誤

1、錯(cuò)誤說明

2、錯(cuò)誤分析

3、思路引導(dǎo)

三、企業(yè)數(shù)字化新媒體營(yíng)銷定位的三大原則

1、原則說明

2、原則分析

3、思路引導(dǎo)

4、思考：數(shù)字化營(yíng)銷怎樣能做到轉(zhuǎn)化率最高？

5、練習(xí)：對(duì)你經(jīng)營(yíng)的項(xiàng)目做數(shù)字化定位

四、企業(yè)數(shù)字化新媒體營(yíng)銷內(nèi)容策劃四大策略

1、銷售類的策略

2、認(rèn)知類的策略

3、口碑類的策略

4、體驗(yàn)類的策略

5、練習(xí)：試著策劃一條文案

第四章：流量與用戶粘性策略

一、企業(yè)數(shù)字化新媒體營(yíng)銷流量三大策略

1、錨定內(nèi)容的五大方法

1.1標(biāo)題

1.2預(yù)覽呈現(xiàn)

1.3前三秒

1.4內(nèi)容邏輯

1.5后五秒

2、用戶習(xí)慣的三大建議

2.1流量臨界

2.1視覺位置

2.3使用習(xí)慣

3、流量規(guī)則的學(xué)習(xí)認(rèn)知

二、企業(yè)數(shù)字化新媒體營(yíng)銷粘性四大策略

1、認(rèn)知渠道

1.1認(rèn)知渠道達(dá)到的營(yíng)銷作用

1.2認(rèn)知渠道的應(yīng)用案例分享

1.3認(rèn)知渠道的常用方法總結(jié)

1.4認(rèn)知渠道的常用線上線下平臺(tái)介紹

2、口碑渠道

2.1口碑渠道達(dá)到的營(yíng)銷作用

2.2口碑渠道的應(yīng)用案例分享

2.3口碑渠道的常用方法總結(jié)

2.4口碑渠道的常用線上線下平臺(tái)介紹

三、體驗(yàn)渠道

3.1體驗(yàn)渠道達(dá)到的營(yíng)銷作用

3.2體驗(yàn)渠道的應(yīng)用案例分享

3.3體驗(yàn)渠道的常用方法總結(jié)

3.4體驗(yàn)渠道的常用線上線下平臺(tái)介紹

四、裂變渠道

4.1裂變渠道達(dá)到的營(yíng)銷作用

4.2裂變渠道的應(yīng)用案例分享

4.3裂變渠道的常用方法總結(jié)

4.4裂變渠道的常用線上線下平臺(tái)介紹