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上海威才企業(yè)管理咨詢有限公司
疫情過后門店進(jìn)店人數(shù)越來越少?
望穿秋水來顧客,卻轉(zhuǎn)一圈就走?
導(dǎo)購費盡口舌仍然無法成交顧客?
顧客不愿意留下來體驗?zāi)愕漠a(chǎn)品?
連帶銷售能力技巧不夠客單價低?
老客被電商和直播分流不斷流失?
年底旺季員工銷售能力亟待提升?
團隊狀態(tài)不佳缺乏狼性銷售氛圍?
《超級賣手鍛造營》結(jié)合當(dāng)下市場環(huán)境和企業(yè)實際情況,激發(fā)員工內(nèi)在動力,轉(zhuǎn)變固有思維觀念,掌握銷售實戰(zhàn)技能,培養(yǎng)一群有激情、有戰(zhàn)斗力的“超級賣手”,助力門店銷售!
1、 實戰(zhàn)的銷售技巧讓導(dǎo)購快速成為超級賣手
2、 有效的復(fù)制方法讓店長成為優(yōu)秀店鋪教練
3、 定制的激勵機制讓團隊充滿激情全力以赴
4、 共識的行動計劃讓學(xué)員自動自發(fā)落地改進(jìn)
第一單元: 門店業(yè)績爆破關(guān)鍵點解析
1、 門店如何擺脫忙、盲、茫?
2、 業(yè)績不好真的是“沒人”嗎?
3、 影響店鋪業(yè)績的關(guān)鍵指標(biāo)分析
4、 店鋪業(yè)績提升盈利公式
6、 門店業(yè)績分析導(dǎo)圖
7、 自我業(yè)績診斷與門店業(yè)績提升策略
【落地工具】:《門店業(yè)績分析導(dǎo)圖》
【落地工具】:《業(yè)績診斷與提升平衡輪》
第二單元:超級賣手“六脈神劍”
一、 超級賣手心態(tài)修煉
1、 用談戀愛的心對待每一個顧客
2、 積極主動不設(shè)限
3、 堅定的信念和目標(biāo)感
4、 比對手多做一點點
二、 超級賣手工作習(xí)慣
1、 熱情招呼,主動截留
2、 銷售自己,建立信任
3、 抓住機會,多次成交
4、 客情維護(hù),種草鎖客
三、 超級賣手服務(wù)技巧
1、 門店“六一”服務(wù)快速破冰
2、 動口更要動手
3、 八招留住“隨便看看”的顧客
4、 記住你的老顧客
四、 超級賣手產(chǎn)品介紹
1、 四招顧客需求,投其所好
2、 “1+1+1” 產(chǎn)品介紹法打動顧客
3、 顧客無法拒絕的產(chǎn)品介紹“三三原則”
4、 場景構(gòu)圖法刺激顧客消費欲望
五、 超級賣手成交技巧
1、 顧客即將成交的10大信號
2、 異議處理萬能模型:順、轉(zhuǎn)、推
3、 門店常見異議的處理技巧與話術(shù)
4、 主動踢單的6種成交方法
六、 超級賣手大單策略
1、 影響連帶銷售的三大致命傷
2、 提升客單價的兩大關(guān)鍵指標(biāo)
3、 高價產(chǎn)品銷售技巧
4、 連帶銷售的6種方法
5、 大單賣手的試穿公式:1+3
【落地工具】:《常見異議處理話術(shù)》
【實操訓(xùn)練】:銷售場景演練與話術(shù)訓(xùn)練
第三單元:會員營銷助力業(yè)績沖刺
1、 新零售時代門店顧客與導(dǎo)購關(guān)系變化與重構(gòu)
2、 新零售時代的顧客價值曲線
3、 新零售時代門店盈利公式:業(yè)績=流量+留量
4、 VIP精準(zhǔn)營銷:客群細(xì)分與痛點解析
5、 VIP檔案管理與顧客畫像
6、 VIP顧客業(yè)績爆破返單策略
7、 VIP顧客感動營銷服務(wù)策略
8、 睡眠顧客分析與激活策略
【團隊共創(chuàng)】:《空椅子策略》
【落地工具】:《VIP顧客服務(wù)改善計劃》
第四單元:線上助力:拓客鎖客打造私域流量
1、 新零售時代顧客消費觀念和消費習(xí)慣的改變
2、 粉絲經(jīng)營四部曲:拓客引流、成交轉(zhuǎn)化、鎖客復(fù)購、顧客裂變
3、 微信五維營銷打造5秒信任體系
4、 朋友圈自動成交內(nèi)容設(shè)計
5、 每天3件事讓顧客對你念念不忘
6、 社群引流建立私域流量池塘
7、 社群裂變實現(xiàn)批量獲客引流
8、 社群互動與激活技巧
9、 “社群+門店”營銷活動流程設(shè)計
【落地工具】:《社群互動工具包》
【落地工具】:《社群成交流程與話術(shù)》
第五單元:目標(biāo)跟進(jìn)與落地執(zhí)行
一、目標(biāo)管理是門店業(yè)績達(dá)成的助推器
2、 目標(biāo)管理SMART原則
3、 如何針對年關(guān)沖刺制定有效的目標(biāo)
4、 銷售目標(biāo)的細(xì)化、落實與分解
5、 目標(biāo)的細(xì)化、落實與跟進(jìn)
6、 追蹤目標(biāo)達(dá)成的會議導(dǎo)航系統(tǒng)
7、 目標(biāo)管理不僅要盯結(jié)果,更要盯過程
8、 將業(yè)績目標(biāo)轉(zhuǎn)化為落地行動計劃
【團隊共創(chuàng)】:《落地改善行動計劃》
【落地工具】:《每周落地執(zhí)行反饋表》
【落地工具】:《員工日清工作檢核》
附加方案:
本課程可以采用線下授課+線上跟進(jìn)的方式做成31天微咨詢項目:
聯(lián)系電話:4006-900-901
微信咨詢:威才客服
企業(yè)郵箱:shwczx@shwczx.com
深耕中國制造業(yè)
助力企業(yè)轉(zhuǎn)型
2021年度咨詢客戶數(shù)
資深實戰(zhàn)導(dǎo)師
客戶滿意度
續(xù)單和轉(zhuǎn)介紹