1. 使中層干部團隊建立對組織管理要素認知和能力圖譜；

2. 使中層干部掌握目標與計劃管理的工具和方法；

3. 運用高效溝通技巧，解決在職場中的溝通瓶頸，有效開展全方位溝通與工作協(xié)調(diào)；

4. 學(xué)習(xí)如何有效的開展對下屬的輔導(dǎo)，運用告知式和教練式輔導(dǎo)的方式解決下屬成長中的輔導(dǎo)困難，運用教練式輔導(dǎo)方法進行練習(xí)；

5. 掌握有效的了解下屬需求的方法，因人施策，開展個性化激勵和內(nèi)在激勵，打造積極團隊氛圍，促進績效目標完成。

【課程特色】課程融合了管理學(xué)、人本主義理論、積極心理學(xué)、NLP神經(jīng)語言程式學(xué)、組織行為學(xué)、管理教練等方法論和應(yīng)用工具，以效果為導(dǎo)向，采用訓(xùn)前測評，課中講授研討、情境模擬、成果發(fā)表、團隊教練，課后布置作業(yè)等方式，促進學(xué)習(xí)效果轉(zhuǎn)化！

前言：對經(jīng)理人能力素質(zhì)的剖析

第一單元、基礎(chǔ)篇：中層干部對管理的基本認知和能力圖譜

1、管理的定義

●  研討：為什么管理？管理什么？怎樣管理？

2、中層管理者的任務(wù)矩陣

3、中層管理者要了解人的行為的需求

4、中層管理者的四大基本職責(zé)

5、中層管理者的角色認知和態(tài)度

●  案例解析
6、中層管理者的責(zé)任意識和結(jié)果導(dǎo)向思維

7、中層管理者的能力圖譜

     ●  單元總結(jié)

第二單元、能力篇1：中層干部實施目標與計劃管理的方法

1、高效組織有哪些特點？

2、組織效能是如何實現(xiàn)的？

3、目標管理的基礎(chǔ)是什么？

4、目標管理的要素

5、如何做目標體系分解：體系圖/總目標/單位目標/個人

●  工具：SMART、6W3H、樹形圖

6、如何向下屬布置工作任務(wù)？

7、如何提升工作計劃的執(zhí)行效率？

●  練習(xí)

     ●  單元總結(jié)

第三單元、能力篇2：中層干部的高效溝通技巧

1、高效溝通三要素

●  體驗游戲

●  練習(xí)：影響職場溝通的障礙有哪些？

2、工具：喬哈里窗

3、如何做到有效的傾聽？

●  一對一練習(xí)：45秒傾聽

4、第三層次聆聽技術(shù)

●  教練工具：3F聆聽

5、如何有效的提問？

    ●  練習(xí)：提問的五種類型

6、如何進行有效表達？

    ●  表達工具及練習(xí)

7、如何有效反饋？

    ●  練習(xí)：反饋模型

8、如何進行垂直溝通：報

9、如何進行水平溝通：聯(lián)

10、如何進行廣泛溝通：商   

    ●  單元總結(jié)

第四單元、能力篇3：中層干部的教練式輔導(dǎo)技巧

1、告知式輔導(dǎo)和教練式輔導(dǎo)的運用場景

   ●  工具：兩類輔導(dǎo)羅盤

2、教練的角色和工作方式

     ●  視頻教學(xué)片

3、教練如何幫助下屬澄清問題？

4、教練如何激發(fā)下屬？

     ●  練習(xí)：欣賞式激發(fā)

5、教練式輔導(dǎo)的模型及運用

   ●  工具：登山模型、2W矩陣

   ●  三人小組練習(xí)

   ●  一對一練習(xí)

6、教練要有強大的EI能力和跟進能力

   ●  工具：SEA

7、教練如何識人：4P才干及運用（識人優(yōu)勢，個性授權(quán)、管理等）

   ●  一對一練習(xí)

8、教練輔導(dǎo)的殺手锏：轉(zhuǎn)化和換框

   ●  視頻教學(xué)片及小組研討

   ●  單元總結(jié)

第五單元、能力篇4：如何有效的激勵下屬和團隊？

1、對激勵的正確認知

2、需求不滿：員工為什么會離職？

   ●  認識自己、了解客戶、投入工作

3、中層干部開展激勵的原則

4、基于信任的內(nèi)在激勵

   ●  視頻案例

5、有效激勵下屬的六把金鑰匙

  ●   練習(xí)：信念激勵

6、如何激勵團隊，營造積極的團隊場域？

   ●  工具：HAPPS

   ●  練習(xí)：團隊分布沙盤

   ●  單元總結(jié)

   ●  布置作業(yè)、課程全景圖，課程收尾。