1.  理解他人，建立信任。通過對性格色彩特點(diǎn)的講解與分析，使得學(xué)員充分了解自己和他人的性格特點(diǎn)。
2.  通過學(xué)員們相互之間不同角度的分享，使得每個人對身邊的人際關(guān)系有更深入的洞察，更好的調(diào)節(jié)融洽的人際關(guān)系。
3.  快速構(gòu)建語言表達(dá)的邏輯框架，讓他人可以輕松明白并接受你的觀點(diǎn)。

4. 創(chuàng)設(shè)更大的語言溝通空間，用場景對話中的確定性去把握他人潛在的不確定性，從被動走向主動。

5. 面對聽眾的挑戰(zhàn)將一改過去的尷尬與被動，可以靈活應(yīng)對并回應(yīng)聽眾的各種問題，可以保持溝通對話的持續(xù)進(jìn)行。

一、色彩心理與解讀他人

1.“色”眼初識，快速進(jìn)入“紅藍(lán)黃綠”的世界

2.我們“做什么”與我們“為什么做”
3.每個性格，不同的行為背后的不同動機(jī)
4.每個性格，同樣的行為背后的不同動機(jī)
5.區(qū)分不同性格的行為背后的真正動機(jī)

二、解讀語言密碼才能建立信任

1.中國人的語言智慧

2.蘇格拉底的三個篩子

3.巴菲特的提問誘導(dǎo)與語言背后的暗示

4.王思聰PK馬云的語言博弈

5.史蒂芬-柯維的人類四大天賦潛能

6.人際信任建立的二個平衡要素

三、重新認(rèn)識自己的表達(dá)模式

（一）了解自己表達(dá)的PMI（長處、短處、興趣點(diǎn)）

（二）有效表達(dá)的目的

（三）有效表達(dá)的實(shí)質(zhì)

（四）有效表達(dá)的原則

（五）有效表達(dá)的標(biāo)準(zhǔn)格式

1.什么是“樁子”

2.樁子的三個特點(diǎn)

四、每個人都可以規(guī)避的緊張與怯場

（一）緊張與怯場的來源

（二）緊張與怯場的行為表現(xiàn)

（三）有效應(yīng)對緊張怯場的四個法寶

1.生理舒緩法

2.心理暗示法

3.自我解脫法

4.超量準(zhǔn)備法

（四）微表情與肢體語言的信息解密

五、建構(gòu)關(guān)鍵溝通中的對話空間

（一）用清晰的邏輯說出你的想法

1.時鐘計劃

2.環(huán)球計劃

3.三角計劃

（二）用語言的彈性給自己爭取主動

1.變焦鏡范式

2.鐘擺范式

3.收益范式

（三）用語言的變化呈現(xiàn)出表達(dá)的豐富多彩

1.圖景式語言

2.正反式語言

3.骨牌式語言

4.5W式語言

（四）表達(dá)的節(jié)奏控制訓(xùn)練

（五）表達(dá)的聲音控制訓(xùn)練

1.語音控制

2.語意營造

六、銜接與改變：輕松應(yīng)對聽眾挑戰(zhàn)與尷尬

（一）銜接技術(shù)的魅力

（二）銜接技術(shù)的步驟與技巧

1.認(rèn)可：個人、事實(shí)、感受

2.詢問：意義、事例、事實(shí)

3.調(diào)整：關(guān)鍵詞、改變層次、言歸正傳

（三）銜接技術(shù)與各種表達(dá)技巧的組合訓(xùn)練

（四）完整表達(dá)技巧訓(xùn)練

七、溝通方法的六個維度訓(xùn)練

（一）“聽法“：3R聆聽法及訓(xùn)練

-接收Receive

-反映Reflect

-復(fù)述Rephrase

（二）“說法“

-麥肯錫的電梯原理表達(dá)法

-金字塔原理中的三大邏輯表達(dá)法

-贊美法

（三）“看法“：

-解讀面孔的關(guān)鍵技巧

-身體語言的奧秘

（四）“問法“

1、發(fā)問的兩個出發(fā)點(diǎn)

2、發(fā)問的四個基本模式

3、發(fā)問的十大誤區(qū)及補(bǔ)救方法訓(xùn)練

（五）“區(qū)分“：“事實(shí)、演義、真相”的公式

（六）“回應(yīng)“

-  什么是“回應(yīng)“

-“回應(yīng)“的方法

-“回應(yīng)“的四個典型情境

結(jié)語：了解自己、讀懂他人