‐   理解TWI-JI工作教導(dǎo)方法目的與重要性

‐   掌握TWI-JI工作教導(dǎo)方法實施步驟

‐   掌握用TWI-JI工作教導(dǎo)解決問題的方法

第一講：認識TWI-JI工作教導(dǎo)

一、新員工入職引導(dǎo)

1. 管理技巧：新員工入職保溫48小時

2. TWI-JI思考：為什么要進行入職引導(dǎo)

3. 實用方法：新員工入職引導(dǎo)的事項

4. 認識部署特長與不足

5. 用人之長，不用人之短

二、TWI-JI工作教導(dǎo)法目的

1.觀點認知：什么是TWI培育法

2.原因分析：TWI培育法的目的

3.實用方法：TWI的實施步驟

技能實操：不同年限員工的TWI培訓(xùn)要點

4.實用技巧：不同類型員工TWI培訓(xùn)的要點

三、師徒制培養(yǎng)方式

1.主題講授：師徒制的傳統(tǒng)與對企業(yè)的意義

互動研討：師徒制能解決什么問題？

2.對比學(xué)習(xí)：師傅與徒弟的基本職責(zé)與誓言

3.方法工具：師帶徒崗位培訓(xùn)

四、TWI-JI工作教導(dǎo)四部曲

1. 說給他聽

2. 做給他看

3. 讓他做做看

4. 聽他說說看

情景演練：工作教導(dǎo)四部曲實操模擬

第二講：TWI-JI工作教導(dǎo)法實施

一、對下屬培訓(xùn)前準備

1．培訓(xùn)前識別工作步驟

2．關(guān)鍵步驟中關(guān)鍵詞

3．明確關(guān)鍵步驟中的參數(shù)

二、培訓(xùn)過程

1．用員工聽得懂的語言

2．師傅說師傅做

3．慢即是快

4．要驗證學(xué)員的理解程度

三、培訓(xùn)結(jié)束

1．師傅總結(jié)培訓(xùn)的步驟

2．師傅總結(jié)培訓(xùn)的關(guān)鍵詞

3．讓學(xué)員復(fù)述所學(xué)關(guān)鍵詞

四、工作教導(dǎo)重點

1．工作教導(dǎo)與一般培訓(xùn)的區(qū)別

2．一對一工作教導(dǎo)方式

3．提前梳理工作要求與重點

4．工作教導(dǎo)的環(huán)境要求

5．傻瓜式作業(yè)指導(dǎo)書

五、工作教導(dǎo)步驟

1．我說我做

2．我說你做

3．你說你做

4．工作教導(dǎo)效果驗證

六、工作教導(dǎo)培訓(xùn)后效果驗證

1．工作過程中驗證

2．通過產(chǎn)品驗證

3．通過學(xué)員講解控制重點驗證

4．通過學(xué)員教導(dǎo)新員工驗證

情景演練：組裝產(chǎn)品工作教導(dǎo)要領(lǐng)模擬

相關(guān)分享：

1.    工作分解表

2.    關(guān)鍵崗位人員技能表

第三講 TWI-JI工作教導(dǎo)-工作問題解決應(yīng)用

一、問題分析維度與深度

1.  時間維度分析

2.  空間維度分析

3.  內(nèi)外維度分析

4.  表現(xiàn)與原理分析

二、問題分析方法

1．數(shù)據(jù)分析法

2．流程分析法

3．系統(tǒng)分析法

4．情景分析法  

5．工具分析法

6．問題分析模型

1）收集數(shù)據(jù)

2）找規(guī)律

3）假設(shè)真因

4）驗證真因

相關(guān)分享：

1.    5W2H與ECRS問題改善法

2.    工作問題改善七步法

情景演練：工作問題分析與解決實操

第四講：TWI-JI工作教導(dǎo)-工作授權(quán)與過程輔導(dǎo)

一、JI中的工作授權(quán)流程

1. 授權(quán)前準備（工作事項與人選）

2. 選擇授權(quán)模式

3. 授權(quán)中的輔導(dǎo)

4. 過程與結(jié)果的監(jiān)督輔導(dǎo)

情景演練：如何正確授權(quán)輔導(dǎo)

二、JI中的過程輔導(dǎo)流程

1. 過程輔導(dǎo)的意義

2. 過程教練式輔導(dǎo)的方法

3. 過程教練式輔導(dǎo)中的傾聽與提問

三、JI中的教練成果改進

1. 持續(xù)改進的意義

2. 行為改變的底層邏輯

3. 5R教練模型

情景演練：5R教練過程輔導(dǎo)應(yīng)用

課程收尾

1．回顧課程

2．答疑解惑