● 厘清新時代職責，建立能力提升通道；

● 掌握工具和表單，應用解決實際問題；

● 明確管理的要點，提升績效的達成率；

● 緊跟市場的需求，柔性運作敏捷配合

課程工具(節(jié)選部分)：

工具一：“發(fā)貨制度表單”

工具二：“6張物資驗收表單”

工具三：“6張物資入庫表單”

工具四：“4張物資出庫表單”

工具五：“5張揀貨效率評價表”

工具六：“10張物資配送運輸表單”

工具七：“6張盤點管理表單”

工具八：“庫存分析表”

......

課程體系：

視頻：京東無人倉

案例：貨倉爆倉，倉庫如何協(xié)調收貨問題？

第一章：倉管員崗位認知

一、倉管員崗位描述
表單：L企業(yè)倉管員的職位說明書

1、倉庫管理規(guī)劃
2、入庫管理
3、儲存、保管
4、搬運、防護管理
5、出庫管理
6、呆廢料管理
7、盤存管理
8、賬卡管理（結合ERP管理）

二、倉管員崗位要求
1、專業(yè)知識

● 知識拓展

a)基礎數(shù)學和閱讀技巧    b)安全的包裝處理技術   c)計算機應用能力

d)機器操作技能和許可證   e)溝通和人際交往能力   f)運輸和庫存基礎知識

● 知識型倉庫員工的4個維度

a)技術知識和技能開發(fā) b)正規(guī)培訓 c)非正式學習機會 d)綜合理解

2、能力要求

● 7大核心能力與3項技能

● 信息交換

● 快反協(xié)助

a)響應型  b)整體理解  c)指導日常 d)主動計劃

● 績效反饋

a)活動認可 b)績效提升

●服務導向

a)跨部門客戶導向  b)內(nèi)部市場導向結果

3、身心素質

案例：從招聘需求中如何看本企業(yè)與競爭對手倉存管理的差異？

討論：本企業(yè)的倉管員崗位職責說明書如何制定并優(yōu)化？

成果輸出：

第二章：倉庫管理基礎知識

一、倉庫管理概述
1、倉庫管理職能

2、倉庫管理內(nèi)容

3、倉庫管理目標

4、倉庫管理任務

a) 預期庫存          b) 季節(jié)性庫存       c) 供需平衡       d) 應對不確定性

e) 競爭性供應鏈策略  f) 供應鏈對接       g) 關鍵客戶服務角色

5、倉庫作業(yè)流程

a) 來料接收程序  b)  物料處理3個關鍵點   c) 物料發(fā)貨的6個制度

案例1：精益?zhèn)}儲與物流配送的協(xié)同

案例2：緊急發(fā)料需求多怎么辦？

6、全員服務意識提升

案例：美國接力賽交接棒失誤錯失決賽

討論：倉庫管理如何提升庫存的有效周轉率？

二、倉庫類型及設備
1、倉庫的類型
2、倉庫的基本設備

● 設備概述     ●計量設備        ●裝卸搬運設備 

● 存儲設備     ●自動化立體倉    ●其它設備

三、物品包裝知識
1、物品包裝的分類

● 按層次分    ● 按作用分
2、物品包裝標記

案例：如何設計來料的入庫標貼內(nèi)容？
3、物品包裝標志

● 包裝儲運指示性標志   ● 警告性標志

4、包裝的基本原則

● 5個基本原則    ● 合理化

5、包裝發(fā)展與智慧生產(chǎn)的協(xié)同

● 產(chǎn)品角度        ● 倉儲角度      ● 包裝技術

案例：倉庫管理如何向供應商提出來料的包裝要求？

討論：本企業(yè)物品包裝方面有哪些可優(yōu)化的要點？

成果輸出：

第三章：倉庫管理作業(yè)規(guī)劃

一、日常作業(yè)管理
1、組織架構與管理制度

2、物料處理三環(huán)節(jié)

● 接收   ● 處理   ● 發(fā)貨

討論：在物料接收中，你遇到哪些難點痛點？

案例：阿里VS京東VS拼多多下沉對比

思考：當前倉庫作業(yè)的挑戰(zhàn)是什么？

3、入庫驗收三方式

● 全檢    ● 抽檢   ● 免檢

練習：畫出本企業(yè)倉庫日常作業(yè)的流程圖

二、倉庫貨區(qū)劃分
1、倉庫貨區(qū)的構成
2、貨區(qū)規(guī)劃原則
3、貨區(qū)規(guī)劃要求
4、貨區(qū)規(guī)劃形式
三、倉位規(guī)劃管理
1、倉位規(guī)劃要因
2、計算存儲面積
3、規(guī)劃存儲區(qū)域
4、合理安排倉位
5、合理選擇貨架

三、貨位規(guī)劃作業(yè)
1、貨位布置方式
2、貨位規(guī)劃要求
3、貨位編號作業(yè)
案例：ERP系統(tǒng)倉位與貨位設置對庫存管控的影響
討論：本企業(yè)倉位與貨位設置對物品流動的有哪些關鍵影響？可以如何優(yōu)化？

第四章：供應鏈管理

一、供應鏈的信息共享與協(xié)同

視頻：世界上最神奇的瓶子

1、供應鏈的SCOR模型

2、全局供應鏈的庫存管理

3、供應鏈的協(xié)同管理

二、采購訂單操作管理

1、采購訂單的采購管理

2、供應商送貨（收貨）管理（物品入庫管理）

3、來料檢驗管理（IQC）

4、退貨流程管理

5、物料出庫管理

三、倉庫三方協(xié)作（倉庫、采購、物流）管理

案例：S&OP的協(xié)同機制

四、倉庫物品異常管理

案例：如何發(fā)現(xiàn)倉庫中的異常物品？

討論：倉庫可從哪些方面著力提升采購訂單的準交率？

成果輸出：

第五章 ：生產(chǎn)管理

一、生產(chǎn)計劃管理（PC）

案例：ERP生產(chǎn)計劃的原理

二、物料計劃管理（MC）

推演：某產(chǎn)品的物料計劃需求

三、物料員職責

四、成品入庫管理

五、生產(chǎn)異常管理

案例：生產(chǎn)加工計劃不準確，變動頻繁，怎么辦？

成果輸出：

第六章：倉庫管理

案例：M公司的目視化看板早會

一、倉庫日常管理

1、高效會議

2、角色分工

討論：倉庫早會如何開可以更高效？

二、倉庫現(xiàn)場管理

1、把空間騰出來活用   

2、定置管理三定   

3、用眼整頓零時間找到

4、目視化管理的應用

案例：目視管理的看板

● 目視化管理的作用與目的  ● 目視化管理的關鍵要素

● 目視化管理的七大原則    ● 目視化管理水平的評估

思考:本企業(yè)倉庫的6S管理還有哪些可以改進的要點？

四、盤庫管理

案例：電腦賬怎么都盤不清

1、倉庫盤點流程

2、盤點管理制度

3、盤點管理表單

4、盤點管理方案

5、盤點異常處理

小組討論：本企業(yè)的盤點主要存在哪些問題點？可以如何優(yōu)化？

五、物品搬運作業(yè)

1、物資裝卸搬運管理

●入庫卸車記錄表  ●出庫裝車記錄表  ●裝卸搬運費用報表

2、物資運輸配送管理

1) 物資搬運注意事項

● 存貨分配操作方法表   ●存貨不足的處理方式

● 配送中心理貨依據(jù)     ●特殊物品的運輸要求

2)物資運輸配送方案

●揀貨效率評價   ● 運輸方式比較表

3)物資運輸配送管理表單

●倉庫配貨單●揀貨記錄表 ●運輸通知單d)運輸記錄表 ●貨物交接單●配送訂貨單

●交運物品清單 ●貨物運輸回執(zhí)單 ●運輸車管理表  ●貨物中轉記錄表

六、部門績效管理（KPI）

1、倉儲量化指標

●常用的倉儲量化指標   ●倉儲成本量化指標管理方法   

2、倉儲目標優(yōu)化

●正確理解庫存控制    ●庫存管理的常見誤區(qū)

●庫存與倉儲的關系    ●倉存目標優(yōu)化方法

案例1：無效的績效管理

案例2：如何提高倉庫管理報表的輸出效率？

討論：如何巧用績效管理提升倉庫團隊績效？

七、未來倉庫管理模式

1、經(jīng)營思維的倉庫管理

1）多種經(jīng)營的條件  2）倉儲增值服務   3）運輸中介  

4）配送與配載      5）物流經(jīng)營者

2、未來倉庫的價值創(chuàng)造

1）存儲產(chǎn)品滿足客戶需求   2）為客戶提供產(chǎn)品分類     3）了解客戶需求存貨承諾

4）合并訂單降低總成本縮短交貨時間    5）交叉轉運    6）組件排序

7）執(zhí)行輕工制造與組裝配套

3、現(xiàn)代化倉儲管理技術

1）智慧倉儲的認知     2)智慧倉儲技術的應用 

3）智慧倉儲體系建設    4)智慧倉儲體系建設

八、倉庫預警管理

1、預警價值

2、預警機制

3、預警執(zhí)行

案例：用財務思維作倉庫預警管理

成果輸出：

第七章：庫存分析與管控

討論：縮短訂單交期，對倉庫來說意味著什么？

視頻：豐田系統(tǒng)

一、出工與出活

●識別標準    ●物流非物留    ●倉庫浪費

二、先進與先出

案例：被雪藏的余料

三、庫產(chǎn)計劃動態(tài)協(xié)同

案例：倉庫與采購如何協(xié)同管控回料？

四、庫存分析與管控

1）庫存成本的構成

2）庫存持有成本

3）高庫存的三個指標

案例：高庫存的三張表

4）從倉庫入手降庫存

案例：倉庫有多大，庫存就有多高

5）庫存合理化的理解

討論：本企業(yè)降低庫存的有效措施有哪些？

成果輸出：

第八章：倉儲團隊協(xié)作

一、認識敏捷庫存管理AMI

1) 認識敏捷供應鏈與敏捷庫存管理

2) 企業(yè)打造敏捷供應鏈的主要措施

二、敏捷庫存管理的優(yōu)勢

三、倉儲團隊合作的實施策略

1) 倉儲團隊合作實施4階段

2）案例：敏捷供應鏈的構建路徑

成果輸出：

【課程回顧、結業(yè)、總結行動計劃表、祝福、合影】