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上海威才企業(yè)管理咨詢有限公司
執(zhí)行是永恒的話題,企業(yè)需要執(zhí)行力才能實現(xiàn)永續(xù)的發(fā)展,員工能否從被動執(zhí)行轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃訄?zhí)行,缺的不僅僅是技能和方法,轉(zhuǎn)變的背后需要的是員工能從心里,從思維上完全認同和接受,這就需要從認知模式,從心態(tài),從方法,從價值觀到行動結(jié)果進行全新的塑造。
使學員掌握系統(tǒng)的塑造造自我執(zhí)行力的方法和工具。
激發(fā)學員執(zhí)行到位的意愿。
使學員理解什么是真正意義上的執(zhí)行,走出執(zhí)行的誤區(qū)。
提高學員分析問題和解決問題的執(zhí)行能力。
使學員學會制定工作計劃的科學方法,進行合理的計劃制定,減少因計劃不周造成的工作損失。
使學員能夠合理的利用有限的資源,確保上級任務的實現(xiàn),打造高效執(zhí)行的習慣與方法、增強團隊凝聚力;
開場共識:
1、執(zhí)行力的定義?(分組討論)
什么是執(zhí)行力?
執(zhí)行是目標與結(jié)果之間的橋梁
執(zhí)行力是把目標變?yōu)榻Y(jié)果的能力
執(zhí)行力最大的阻礙是?
小組討論:執(zhí)行不到位的原因
引子案例:領導讓下屬賣書的故事
討論:小周為什么被升遷,小王卻不能?
共識結(jié)論:執(zhí)行力就是把目標變?yōu)榻Y(jié)果的能力;
第一章 員工執(zhí)行的關鍵是——我想干+我能干+我會干
一、我想干===團隊員工執(zhí)行力的關鍵
A---認知模式的修煉
我想干的關鍵是:認知模式的模型分析;
案例討論:決定我們認知模式的關鍵是?
案例討論:蔣甲的職場
我想干的關鍵:
日常工作由任務導向轉(zhuǎn)變?yōu)槟繕藢颍?br/>1、設定目標的原則
1) 目標的金字塔原則
2) 目標的自我管理三步驟
明確目標;目標分解;目標規(guī)劃
B---觀念清晰
1、運用人類的四大價值觀去修煉執(zhí)行理念;
2、用影響圈去做事
3、我是我人生的CEO
二、我能干===團隊員工執(zhí)行力的關鍵
我能干===責任思維
1、責任是一種選擇
案例:人生之路的故事
2、責任修煉
案例:銀行員工徐新的成長故事
我能干===分析能力
1、問題的分析與解決
案例:主人碰到的困惑
分析模型:PCTS問題分析模型
我能干===創(chuàng)新能力
1、創(chuàng)新的定義是?
2、員工執(zhí)行的創(chuàng)新修煉:
創(chuàng)新的思維:創(chuàng)新是最小執(zhí)行單位的重新排列組合;
創(chuàng)新的工具:頭腦風暴分析法;
討論:如何在職場中運用頭腦風暴工具
我能干===協(xié)作能力
1、團隊協(xié)作的構(gòu)建
A 管理好自我的情感賬戶
B 執(zhí)行協(xié)作的四大原則
懂得舍得
懂得雙贏
懂得化解
懂得尊重
C情商與同事協(xié)作執(zhí)行到位
與領導協(xié)作執(zhí)行——四維模型
案例分享:
學會傾聽:仔細聆聽,確認要點;
學會匯報:積極匯報,高效匯報,讓領導工作更高效;
學會執(zhí)行:不單匯報問題,多提解決方案, 結(jié)果先行;
學會思考:自我復盤,自我總結(jié),積極面對;
如何贏得“鄰居”的幫助——與平級同事的執(zhí)行協(xié)作
案例:如何贏得同事的心
如何贏得客戶的“心”
1. 和客戶溝通最重要的思維:與顧客談“戀愛”
2.客戶投訴最重要的原則:先處理心情,再處理事情
3.和客戶溝通最重要的行動:主動溝通
4.和客戶溝通最重要的心態(tài):同理心
三、我會干===員工執(zhí)行力的保障
思維引發(fā)行為;行為漸成習慣;
習慣塑造品格;品格決定命運。
1、執(zhí)行力的思維
任務和結(jié)果的關系;
執(zhí)行力的思維修煉:
結(jié)果思維;
外包思維;
底線思維;
2、互聯(lián)網(wǎng)時代堅決不做職場小白兔
案例:企業(yè)家對小白兔的定義
為什么不能做小白兔?
3、打造自我執(zhí)行力的三個原則
案例:思維:我為自己負責
心態(tài):感恩是一種成長力量
行動:使命必達
課程以執(zhí)行理念為基礎,以執(zhí)行工具為輔助,以行動為目標。在有力的信念、有力的個性、有力的行動的架構(gòu)下,為團隊提供執(zhí)行力提升的解決方案。
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