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上海威才企業(yè)管理咨詢有限公司
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目標管理（ManagementbyObjective，簡稱MBO）是由世界級管理大師德魯克創(chuàng)建，已成為當代管理體系的重要組成部分，實施目標管理將使企業(yè)競爭力得到的普遍的提升，被認為是迄今為止“最有實戰(zhàn)效果的管理理論”、“管理中的管理”。通過目標管理，可以使組織的成員親自參加工作目標的制訂，實現(xiàn)“自我控制”，并努力完成工作目標。對于員工的工作成果，有明確的目標作為考核標準，從而使對員工的評價和獎勵做到更客觀、更合理，因而可以大大激發(fā)員工積極性。
目標管理是推動企業(yè)、個人成長的最佳方法。它通過劃分組織目標與個人目標的方法，將許多關鍵的管理活動結合起來，實現(xiàn)全面、有效管理。優(yōu)秀企業(yè)普遍運用的目標管理法，使人人參與管理，給每位員工充分發(fā)揮潛能的“自由空間”，能達到“眾人拾柴火焰高”的理想狀態(tài)。
● 建立管理者對目標管理的認識及正確理解（5要素、4特征）。
● 學習目標管理的方法（SMART原則、三大工具），掌握團隊的目標管理及實施步驟。
● 了解計劃制定的操作方法、跟蹤輔導技巧（GROW模型），初步掌握復盤方法(ARR)。
● 學習掌握績效面談的5個步驟及注意事項，提升團隊績效。
● 學習時間管理知識，掌握3個時間工具，提高工作效率。
導入：1分鐘小游戲——目標的意義
第一講：從目標中“覺醒”
案例：英國游泳女將
討論：什么是目標？——今天由昨天決定
討論：為什么不愿意設定目標
一、何為目標
二、目標的重要性
1. 沒有目標難有收獲
2. 煥發(fā)激情激發(fā)潛力
3. 結果導向少走彎路
4. 管理的基本出發(fā)點
案例：選擇比努力更重要（孩子江邊、布魯哥咨詢）
三、目標管理知識
1. 目標管理理由
2. 理論基礎及定義
3. 目標管理五大要素
4. 目標管理四大特征
特征一：明確目標
特征二：參與決策
特征三：規(guī)定時限
特征四：評價績效
案例：從下屬出差看目標管理要素、張同學學習輔導
——目標管理的正確認識（利弊）
第二講：目標管理實施步驟
一、設立總目標（先有目標，才有工作）
1.目標的來源導向
——設定原則：三大原則（SMART原則、方向統(tǒng)一原則、進度統(tǒng)一原則）
2.工具：OGSM
——BSC平衡積分卡：目標
二、 目標的分解與跟蹤（分解五步法）
1）目標分解五步法
2）常用的三大工具（剝洋蔥法、樹形圖、甘特圖）
3）目標分解的原則
4）目標的跟蹤
三、總結與評估
第一步：自我評估，提交報告
第二步：考核結果，獎優(yōu)懲劣
第三步：總結原因，持續(xù)改善
第四步：再立目標，循環(huán)向上
案例：紡織廠目標制定的討論
工具：BEM模型
第三講：計劃管理實施
一、計劃管理基本知識
1. 概念定義
2. 計劃管理與目標管理的關系
3. 計劃分類
4. 計劃的四大特征
討論：為什么要做好年度計劃
案例：做保險年賺100萬可能嗎？（ok）
二、如何制定計劃
1. 工作計劃有內(nèi)容
2. 科學決策有方法
3. 計劃表格有輸出
4. 任務分配有訣竅
工具：七何工作法
三、計劃追蹤技巧
1. 追蹤5原則
2. 行為導航
3. 糾正偏差 （GROW模型）
4. 例會報告 （復盤）
工具：復盤四步驟
四、總結與評估
1. 自我總結提交報告
2. 績效面談注意事項
1）績效面談的誤區(qū)及問題
2）面談的細節(jié)時間、地點、座位、身體語言等）
3）績效面談標準流程及話術
3. 績效面談流程
1）準備階段
2）建立氛圍階段
3）導入階段
4）核心階段
5）結束階段
第四講：時間管理工具包
一、時間管理的歷程
1．第一代時間管理理論是備忘錄型
2．第二代時間管理理論是記事簿型
3．第三代時間管理理論是ABC分類時間管理法
4．第四代時間管理理論羅盤理論什么是效能
測試：你的時間管理水平如何----時間問卷
二、時間排序的管理工具
1. 總原則：效益=效能*效率*勤懇
2. 艾維·利時間管理法
3. 四象限法
4. 番茄工作法
特別說明：上述課程內(nèi)容為通常版本。在確定授課前，老師會提前與相關人員做進一步溝通。通過訓前需求調(diào)研和需求分析，確定培訓目標，并根據(jù)企業(yè)實際情況調(diào)整課程實施和內(nèi)容。
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