問(wèn)題分析與解決培訓(xùn)課程-企業(yè)內(nèi)訓(xùn)-上海威才企業(yè)管理咨詢(xún)有限公司

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問(wèn)題分析與解決

參加對(duì)象：管理者

課程費(fèi)用：電話(huà)咨詢(xún)

授課天數(shù)：2天

授課形式：內(nèi)訓(xùn)

聯(lián)系電話(huà)：4006-900-901 / 17821361800（小威）

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課程背景 COURSE BACKGROUND

我們身處的職場(chǎng)每天就是一個(gè)個(gè)問(wèn)題分析與解決的過(guò)程，如果高效的完成一個(gè)新任務(wù)，如何快速的應(yīng)對(duì)突發(fā)問(wèn)題，如何解決一個(gè)棘手的難題都是我們每天不得不面對(duì)的挑戰(zhàn)。

衡量一個(gè)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，說(shuō)到底就是衡量企業(yè)員工問(wèn)題分析與解決能力的高低。
能不能快速抓住這些問(wèn)題的本質(zhì)和重點(diǎn)，精準(zhǔn)、有效的解決問(wèn)題就直接體現(xiàn)了一個(gè)員工的工作能力和潛力。

如果能夠有意識(shí)的提升員工問(wèn)題分析與解決的能力，那么員工工作起來(lái)就能事半功倍、為組織創(chuàng)造更高的績(jī)效。

課程收益 PROGRAM BENEFITS

建立一套系統(tǒng)化的管理語(yǔ)言來(lái)解決問(wèn)題與做決策，從而更有效地溝通、合作；
了解如何在緊急狀況與時(shí)間壓力下理性地處理問(wèn)題與決策，并獲得良好的結(jié)果；
學(xué)會(huì)通過(guò)提問(wèn)引導(dǎo)技術(shù)來(lái)加強(qiáng)思維邏輯，并在團(tuán)隊(duì)內(nèi)激發(fā)更多的創(chuàng)意；
了解到如何才能增加處理問(wèn)題的確定性，并減少?lài)L試性錯(cuò)誤；
更好地管理風(fēng)險(xiǎn)，確保計(jì)劃得以順利實(shí)施、避免潛在的問(wèn)題并善于運(yùn)用潛在機(jī)會(huì)

課程大綱 COURSE OUTLINE

第一部分：明確問(wèn)題
洞察問(wèn)題
突破“單線(xiàn)程”思考
外部問(wèn)題洞察：PEST
內(nèi)部問(wèn)題洞察：4C
設(shè)定目標(biāo)：
從“問(wèn)題思維”到“目標(biāo)思維”
聚焦焦點(diǎn)目標(biāo)
明確問(wèn)題
有效問(wèn)題=時(shí)間+類(lèi)型+程度

第二部分：焦點(diǎn)分析
跳出局限點(diǎn)
模式系統(tǒng)
利益之爭(zhēng)
用更有效的方式解決問(wèn)題
分解問(wèn)題
拆解關(guān)鍵事項(xiàng)
從“研究思維”到“操作思維”
情境代入
方案+情境=有效
四象限分析法：大循環(huán)套小循環(huán)
復(fù)雜問(wèn)題往往是N個(gè)簡(jiǎn)單問(wèn)題的疊加

第三部分：決策制定
篩選決策
舉一反三：方案池
團(tuán)隊(duì)決策制定與執(zhí)行
決策分析
必要型因素&愿望型因素
理性分析，量化決策
優(yōu)化決策
前景分析，補(bǔ)齊短板
促進(jìn)機(jī)會(huì)，規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)

第四部分：方案匯報(bào)
方案制作
思維導(dǎo)圖
結(jié)構(gòu)化呈現(xiàn)
匯報(bào)方案
分析與解決思路
方案優(yōu)勢(shì)
實(shí)施方案
團(tuán)隊(duì)分工配合
落地把控
迭代復(fù)盤(pán)