課程背景 COURSE BACKGROUND
本課程旨在為生產(chǎn)部門管理人員提供領(lǐng)導(dǎo)力的基本原則。 這些原則旨在改進(jìn)工廠的整體精神面貌,改進(jìn)管理者的領(lǐng)導(dǎo)模式,以幫助一線管理者更輕松從容地執(zhí)行管理,從而大大改善工廠的整體績效。事實(shí)上,我們經(jīng)常更多地關(guān)注設(shè)備、工藝和流程,而忽視了“人員”。而設(shè)備、工藝和流程都是由人來制定,運(yùn)用并執(zhí)行,所以人在工作時(shí)的感覺越好,組織結(jié)構(gòu)運(yùn)行得越順暢。本課程中的案例具有典型代表性。類似的例子我們還會找到很多,可以為一線管理者在工作中提供指引和提醒,尤其很多詳細(xì)的例子更可以為跟班長提供直接的借鑒。生產(chǎn)一線經(jīng)理人所帶領(lǐng)的團(tuán)隊(duì),是否有績效指標(biāo)?一線員工是否有個(gè)人績效指標(biāo)?并每日得到上級的關(guān)注和支持?團(tuán)隊(duì)和個(gè)人績效情況是否被每日跟蹤、分析和持續(xù)提高?團(tuán)隊(duì)的每個(gè)成員是否知道什么是今日成功的關(guān)鍵點(diǎn)?外部支持者是否知道如何幫助團(tuán)隊(duì)達(dá)到更好的績效?我們是否可以成為制造行業(yè)或公司內(nèi)部的標(biāo)桿團(tuán)隊(duì)?在生產(chǎn)管理中,公司往往以績效和指標(biāo)來考核一個(gè)團(tuán)隊(duì)的成績和結(jié)果。但是如何把這些指標(biāo)落實(shí)給團(tuán)隊(duì)中的每一個(gè)人員,并且每日、每小時(shí)跟蹤個(gè)人的績效的結(jié)果是眾多企業(yè)在探索的內(nèi)容。本套培訓(xùn)課程將幫助學(xué)員把所領(lǐng)導(dǎo)的團(tuán)隊(duì)指標(biāo)和績效,分解并設(shè)定到以每小時(shí)為單位的個(gè)人指標(biāo),并其進(jìn)行跟蹤和支持。并對團(tuán)隊(duì)的每日績效進(jìn)行指標(biāo)設(shè)定、每日跟蹤、問題分析、制定方案、采取行動、判斷行動有效性。最終達(dá)到團(tuán)隊(duì)和個(gè)人的績效取得明顯的、長足的進(jìn)步。
課程收益 PROGRAM BENEFITS
了解每日績效管理的基本概念掌握績效管理中的年、月、日、小時(shí)指標(biāo)分解和設(shè)定學(xué)習(xí)每日績效管理的相關(guān)工具掌握每日績效管理的CFAI邏輯關(guān)系以小時(shí)為量化的個(gè)人績效管理和團(tuán)隊(duì)每日績效跟蹤體驗(yàn)每日績效管理的工具使用掌握每日績效管理6大工具的運(yùn)用評估如何輔導(dǎo)一線主管運(yùn)用每日績效管理工具掌握應(yīng)急方案、贏點(diǎn)、頭腦風(fēng)暴在績效管理中的運(yùn)用介紹“授權(quán)管理”——每日績效管理的姊妹篇"
課程大綱 COURSE OUTLINE
第一天一、一線領(lǐng)導(dǎo)與管理為何要重視領(lǐng)導(dǎo)力權(quán)利的含義和從何而來領(lǐng)導(dǎo)力原則與風(fēng)格領(lǐng)導(dǎo)者責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)的最終目標(biāo)二、一線領(lǐng)導(dǎo)能力十項(xiàng)原則好領(lǐng)導(dǎo)的10項(xiàng)原則:1.原則1——懂得嚴(yán)要求案例演練和建議2.原則2——能力和專業(yè)強(qiáng)3.原則3——果斷行事案例演練和建議4.原則4——懂得培養(yǎng)下屬案例演練和建議5.原則5——和善人性化與人關(guān)系的5把心鑰6.原則6——不斷爭取進(jìn)步7.原則7——公正客觀,事實(shí)求是情緒與行動案例演練和建議(2項(xiàng))8.原則8——堅(jiān)持不懈關(guān)鍵對談和自然反應(yīng)9.原則9——發(fā)展好團(tuán)隊(duì)“信使”游戲,分析建議10.原則10——不斷營造信任三、導(dǎo)師(教練)式領(lǐng)導(dǎo)1.導(dǎo)師(教練)式領(lǐng)導(dǎo)的含義2.教練式領(lǐng)導(dǎo)的方式3.輔導(dǎo)下屬的目標(biāo)制定4.輔導(dǎo)下屬的方法5.對輔導(dǎo)結(jié)果的評估和改進(jìn)行動四、工作輔導(dǎo)方法與技巧1.成年人學(xué)習(xí)的特點(diǎn)2.工作輔導(dǎo)的方法3.輔導(dǎo)前的工作準(zhǔn)備和關(guān)鍵點(diǎn)輔導(dǎo)中的關(guān)鍵5.輔導(dǎo)后的結(jié)果跟蹤和關(guān)鍵點(diǎn)案例演練和總結(jié)第二天一、工業(yè)績效指標(biāo)工業(yè)績效指標(biāo)的含義公司(工廠)、生產(chǎn)區(qū)域(車間)、個(gè)人三者之間績效指標(biāo)的橫向關(guān)系績效指標(biāo)的橫向(廠、車間、區(qū)域、個(gè)人)和縱向關(guān)系(年、月、日、小時(shí))績效指標(biāo)的縱向關(guān)系生產(chǎn)指標(biāo)包含的6大方面和分項(xiàng)內(nèi)容績效指標(biāo)設(shè)定的原則每日績效管里中的上下級關(guān)系二、個(gè)人績效指標(biāo)的管理和設(shè)定工廠、車間、區(qū)域、個(gè)人績效指標(biāo)分解與設(shè)定指標(biāo)設(shè)定分解圖區(qū)域生產(chǎn)指標(biāo)與個(gè)人績效指標(biāo)的設(shè)定個(gè)人績效管理與評估練習(xí):針對制造型工廠的績效指標(biāo),分解成區(qū)域和個(gè)人指標(biāo)三、班組長每日績效管理的六大工具基本工具:小時(shí)板、巡檢制度、鳥籠、5分鐘日會、月度板、月度會議、鳥籠6大工具之間的關(guān)系小時(shí)板、巡檢制度的運(yùn)用鳥籠、5分鐘日會的運(yùn)用月度板、月度會議運(yùn)用工具設(shè)計(jì)和使用的注意要點(diǎn)練習(xí):設(shè)計(jì)月度指標(biāo)、每日績效、小時(shí)產(chǎn)出績效3個(gè)管理工具,并學(xué)習(xí)三者之間的關(guān)聯(lián)。四、溝通和展示技巧在每日績效管理中的運(yùn)用每日區(qū)域巡檢的溝通5分鐘會議的溝通月度會議的溝通團(tuán)隊(duì)成員與支持團(tuán)隊(duì)的決策練習(xí):模擬使用巡檢、5分鐘日會、月度會議3個(gè)管理工具五、績效管理的指標(biāo)跟蹤和改進(jìn)績效結(jié)果的分析與行動行動的有效性和指標(biāo)的修改每日績效的“贏點(diǎn)”應(yīng)急預(yù)案的制定支持團(tuán)隊(duì)的作用六、頭腦風(fēng)暴在績效管理中的運(yùn)用頭腦風(fēng)暴的定義月度會議的“贏點(diǎn)”頭腦風(fēng)暴的分析工具如何在月度會議上使用“頭腦風(fēng)暴”“頭腦風(fēng)暴”的注意事項(xiàng)七、導(dǎo)師和教練體系的運(yùn)用導(dǎo)師和教練體系的意義成年人的學(xué)習(xí)特點(diǎn)教練輔導(dǎo)的技巧教練體系在每日績效管理上的運(yùn)用八、每日績效管理的評估評估工具的設(shè)計(jì)和案例評估人員和評估流程管理改進(jìn)計(jì)劃的制定和回顧每日績效管理的姊妹篇——授權(quán)管理"
講師介紹 LECTURER
講師介紹:戴先專業(yè)資質(zhì):上海威才咨詢 首席講師二十幾年作為世界500強(qiáng)企業(yè)和國內(nèi)大型企業(yè)的管理人員,曾任職上海汽車集團(tuán)總公司下屬企業(yè)延峰偉世通設(shè)備工程經(jīng)理,世界500強(qiáng)企業(yè)江森自控公司經(jīng)理,全球知名輪胎公司生產(chǎn)經(jīng)理和培訓(xùn)經(jīng)理,現(xiàn)任職美資制造企業(yè)生產(chǎn)廠長 。上海市十佳青年標(biāo)兵,知名管理培訓(xùn)師,生產(chǎn)管理和設(shè)備工程管理專家,技術(shù)創(chuàng)新管理與研發(fā)管理專家,原上汽集團(tuán)總公司專家團(tuán)隊(duì)的技術(shù)專家,同濟(jì)大學(xué)工學(xué)學(xué)士、管理學(xué)碩士(研究方向:項(xiàng)目管理和生產(chǎn)管理),領(lǐng)導(dǎo)力訓(xùn)練與企業(yè)教練,工程師,十年的系統(tǒng)管理和培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn),在《中外科技政策與管理》、《科研管理》、《國內(nèi)經(jīng)濟(jì)與管理》、《經(jīng)濟(jì)論壇》、《Industry and Environment》等國內(nèi)外著名雜志上發(fā)表過二十余篇技術(shù)創(chuàng)新管理論文。風(fēng)格與特點(diǎn):戴老師具有多年的培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)驗(yàn),能將自身的工作經(jīng)驗(yàn)結(jié)合實(shí)際客戶的需求,深入淺出地將知識傳授給學(xué)員戴老師授課貼近實(shí)際:基于豐富的現(xiàn)場管理經(jīng)驗(yàn),譚老師的課程案例豐富且貼近實(shí)際,更容易讓學(xué)員理解和接受戴老師授課形式多樣:知識講解、案例演示講解、實(shí)戰(zhàn)演練、小組討論、頭腦風(fēng)暴、強(qiáng)調(diào)學(xué)員參與等多種形式,課堂氣氛輕松活躍戴老師授課注重轉(zhuǎn)化:基于多年工作和現(xiàn)場的項(xiàng)目輔導(dǎo)經(jīng)驗(yàn),老師對學(xué)員在工作中遇到的問題更加了解,能夠更好的幫助學(xué)員解決實(shí)際工作中的問題擅長領(lǐng)域:《生產(chǎn)績效管理》、《5S理論和實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)》、《工業(yè)教練輔導(dǎo)體系》、《教練式管理》、《一線生產(chǎn)主管和經(jīng)理培訓(xùn)》、《領(lǐng)導(dǎo)力與管理技能》等系列課程。主講課程及企業(yè)教練服務(wù):《精益生產(chǎn)管理》、《TWI班組長管理技能提升訓(xùn)練》、《現(xiàn)場6S與目視化管理》、《EHS環(huán)境健康安全》、《現(xiàn)場管理》、《現(xiàn)場質(zhì)量問題分析與解決》、《質(zhì)量管理5大工具》、《8D問題分析與解決》、《ISO/TS16949標(biāo)準(zhǔn)理解》……
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