課程目標(biāo)

1、掌握和理解DISC工具，重塑認(rèn)知，應(yīng)用于工作（銷(xiāo)售）。

2、覺(jué)察自己的DISC，了解自己的銷(xiāo)售風(fēng)格，從而提升四維銷(xiāo)售技巧。

3、識(shí)別客戶(hù)的DISC，探尋客戶(hù)的行為動(dòng)機(jī)，從而達(dá)成銷(xiāo)售目的/業(yè)績(jī)。

4、基于銷(xiāo)售環(huán)節(jié)中的知己解彼，創(chuàng)建對(duì)自我和他人的認(rèn)知與聯(lián)結(jié)。

5、在【需求】上，借助DISC這雙慧眼，促成不同類(lèi)型客戶(hù)的成交。

課程特色

老師：PPT講授 + 案例分析 + 小組討論 + 情境演練 + 互動(dòng)引導(dǎo)

學(xué)員：氛圍好 + 沉浸式 + 易吸收 + 引發(fā)思考

可附加：課前調(diào)研 + 課后作業(yè)

講師特色

知名培訓(xùn)師 + 暢銷(xiāo)書(shū)《懂得：影響你一生的DISC識(shí)人術(shù)》作者

銷(xiāo)售出身 + 管理經(jīng)驗(yàn) + 名校MBA特聘講師

風(fēng)趣幽默 + 邏輯清晰 + 與時(shí)俱進(jìn) + 接地氣

（根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況，充分穿插各種互動(dòng)）

切入銷(xiāo)售主題 互動(dòng)游戲：九宮格，悅納人的差異性

銷(xiāo)售中規(guī)避“天然排斥”

銷(xiāo)售需知：客戶(hù)敏感度的3個(gè)層次

識(shí)別（客戶(hù)的不同反應(yīng)）

運(yùn)用（知道客戶(hù)想要什么）

管理（滿(mǎn)足客戶(hù)的真正需求）

第一部分【基礎(chǔ)】

DISC行為藝術(shù)的理論?DISC的研究基礎(chǔ)與模型

差異性/穩(wěn)定性/可塑性

冰山理論與SOSA模型

DISC經(jīng)典矩陣與四象限

D指揮者、I社交者、S支持者、C思考者

4種行為傾向性的基本特點(diǎn)

生活+銷(xiāo)售，案例的理解

第二部分【知己】

DISC了解自己的行為 DISC在線(xiàn)測(cè)評(píng) 快速了解自己的行為風(fēng)格 如何看待一份測(cè)評(píng)與報(bào)告

如何讀懂自己的報(bào)告

合拍對(duì)銷(xiāo)售的啟示

第三部分【解彼】

DISC識(shí)別客戶(hù)的風(fēng)格

假如她們是你的客戶(hù)

D指揮者：電影《家有喜事》片段

I社交者：電影《游龍戲鳳》片段

S支持者：電影《命中注定我愛(ài)你》片段

C思考者：電影《女人不壞》片段

銷(xiāo)售流程中的DISC

錯(cuò)誤認(rèn)知：只用I就可以了

新認(rèn)知：I→S→C→D→I的常見(jiàn)切換

創(chuàng)造認(rèn)知：銷(xiāo)售的組合拳+調(diào)適力

第四部分【互動(dòng)】

DISC銷(xiāo)售藝術(shù)的運(yùn)用

引導(dǎo)共啟銷(xiāo)售對(duì)象的Persona分析

設(shè)定客戶(hù)Persona背景并畫(huà)像

說(shuō)出銷(xiāo)售的故事+老師點(diǎn)評(píng)

DISC客戶(hù)特質(zhì)行為與銷(xiāo)售策略

王牌銷(xiāo)售的DISC四維全能修煉

總結(jié)：銷(xiāo)售中特定場(chǎng)景與細(xì)節(jié)分析

客戶(hù)第一印象、握手、喝酒等

客戶(hù)語(yǔ)言模式、能說(shuō)和不能說(shuō)的話(huà)等

談單環(huán)境、產(chǎn)品介紹、客戶(hù)粘性等

復(fù) 盤(pán) - 講師帶領(lǐng)內(nèi)容復(fù)盤(pán)