課程亮點(diǎn)：

• 針對(duì)成人學(xué)習(xí)特點(diǎn)設(shè)計(jì)：本課程針對(duì)成年人的學(xué)習(xí)特點(diǎn)進(jìn)行設(shè)計(jì)，包括成年人的學(xué)習(xí)風(fēng)格、認(rèn)知特點(diǎn)、情感需求和社交互動(dòng)等方面，以提高培訓(xùn)效果。

• 系統(tǒng)化的授課技巧：課程涵蓋了從課程設(shè)計(jì)原則、培訓(xùn)方法與技巧、培訓(xùn)流程到培訓(xùn)游戲的全方位的授課技巧，幫助培訓(xùn)師掌握一套系統(tǒng)化的授課方法，提高教學(xué)質(zhì)量。

• 關(guān)注心理要素：課程強(qiáng)調(diào)對(duì)學(xué)員心理要素的關(guān)注，包括學(xué)習(xí)動(dòng)力與激勵(lì)以及應(yīng)對(duì)不同類型的學(xué)員的策略，幫助培訓(xùn)師更好地理解和滿足學(xué)員的需求，提高學(xué)員的參與度和學(xué)習(xí)效果。

• 實(shí)戰(zhàn)演練與反饋：課程安排了模擬培訓(xùn)環(huán)節(jié)，讓學(xué)員有機(jī)會(huì)親身體驗(yàn)和實(shí)踐所學(xué)的技巧，并提供了及時(shí)的反饋與改進(jìn)建議，幫助學(xué)員在實(shí)踐中不斷提高自己的授課技巧。

• 注重反思與提升：課程不僅關(guān)注知識(shí)和技巧的傳授，還強(qiáng)調(diào)培訓(xùn)師的自我反思和職業(yè)發(fā)展。通過(guò)反思和實(shí)踐，幫助培訓(xùn)師不斷提升自己的授課能力和職業(yè)素養(yǎng)。

• 實(shí)用性強(qiáng)：課程不僅涵蓋了理論方面的知識(shí)，還提供了許多實(shí)用性強(qiáng)、可操作的技巧和策略。這些技巧和策略可以幫助培訓(xùn)師在實(shí)際工作中更好地應(yīng)對(duì)各種挑戰(zhàn)和問(wèn)題，提高培訓(xùn)效果和質(zhì)量。

• 互動(dòng)性強(qiáng)：課程鼓勵(lì)學(xué)員積極參與討論、分享經(jīng)驗(yàn)和觀點(diǎn)，形成良好的互動(dòng)氛圍。這種互動(dòng)可以激發(fā)學(xué)員的學(xué)習(xí)興趣和參與度，促進(jìn)知識(shí)的交流和共享。

• 前沿的教學(xué)理念和方法：課程融入了最新的教學(xué)理念和方法，如積極互動(dòng)、及時(shí)反饋、學(xué)員中心的教學(xué)思想等，使學(xué)員能夠了解和掌握最新的教學(xué)方法和技巧。

課程收益：

1.      了解成人學(xué)習(xí)的特點(diǎn)，從而更好地滿足學(xué)員的需求；

2.      掌握有效的授課技巧，包括課程設(shè)計(jì)、教學(xué)方法、互動(dòng)環(huán)節(jié)等；

3.      學(xué)習(xí)如何應(yīng)對(duì)不同類型的學(xué)員，以及如何給予學(xué)員及時(shí)反饋；

4.      實(shí)踐分組模擬培訓(xùn)，提高實(shí)際操作能力；

5.      學(xué)會(huì)在培訓(xùn)過(guò)程中進(jìn)行自我反思，提升個(gè)人的職業(yè)素養(yǎng)。

模塊一：角色認(rèn)知篇

1.    如何才能呈現(xiàn)一場(chǎng)精彩的培訓(xùn)課程？

‐    課程目標(biāo)與預(yù)期成果

‐    摸底小測(cè)試

2.    成年學(xué)員的心理特點(diǎn)（1小時(shí)）

‐    成年學(xué)員的學(xué)習(xí)特點(diǎn)

‐    培訓(xùn)師的身份定位：編劇、導(dǎo)演、演員

3.    培訓(xùn)師的3大使命

‐    傳道

‐    授業(yè)

‐    解惑

4.    培訓(xùn)師的角色認(rèn)知

激勵(lì)者、傳授者、參謀者、教練、伙伴、調(diào)停者

模塊二：內(nèi)訓(xùn)師授課過(guò)程

1.      備－調(diào)整狀態(tài)，準(zhǔn)備登臺(tái)

2.      啟－互動(dòng)開(kāi)場(chǎng)，引起興趣

3.      承－承上啟下，交代結(jié)構(gòu)

4.      展－進(jìn)入正題，展開(kāi)培訓(xùn)

5.      合－回顧總結(jié)，強(qiáng)調(diào)重點(diǎn)

模塊三：內(nèi)訓(xùn)師授課技巧之精彩開(kāi)場(chǎng)引人入勝

1.      開(kāi)場(chǎng)白的3大目的

2.      魅力開(kāi)場(chǎng)3大法

3.      自我介紹的5種形式

4.      課程導(dǎo)入：設(shè)疑導(dǎo)入-臨場(chǎng)導(dǎo)入-故事導(dǎo)入-數(shù)據(jù)導(dǎo)入-圖片導(dǎo)入

5.      暖場(chǎng)技巧

模塊四、內(nèi)訓(xùn)師臺(tái)風(fēng)塑造

1.      內(nèi)訓(xùn)師形象塑造

2.      有聲語(yǔ)言訓(xùn)練

‐    查尋自己的發(fā)音優(yōu)劣勢(shì)

‐    語(yǔ)音、語(yǔ)調(diào)、語(yǔ)氣、語(yǔ)速、重音、停頓、發(fā)聲技巧練習(xí)

3.      肢體語(yǔ)言訓(xùn)練

‐    講臺(tái)上的站姿、行姿、手勢(shì)、眼神

‐    上臺(tái)亮相第一印象建立——建場(chǎng)五步法

‐    話筒的運(yùn)用

4.      課堂互動(dòng)：8大互動(dòng)方法

‐    組合提問(wèn)法及課堂提問(wèn)的陷阱規(guī)避

‐    應(yīng)答的技巧

‐    問(wèn)題學(xué)員的處理

‐    課堂康乃馨的培養(yǎng)

‐    課堂獎(jiǎng)勵(lì)技巧

‐    課堂座位的布置技巧

‐    課程研討及活動(dòng)的把控與操作

‐    課堂游戲的運(yùn)用與禁忌

5.      教學(xué)方法的運(yùn)用

‐    課堂講授法

‐    案例分析法

‐    角色扮演法

‐    游戲啟示法

‐    演示法

‐    小組討論法

‐    體驗(yàn)式培訓(xùn)法

6.      克服緊張的方法技巧

7.      突發(fā)情況應(yīng)對(duì)

模塊五、內(nèi)訓(xùn)師授課結(jié)尾設(shè)計(jì)

1.      時(shí)間的控制3大方法

2.      結(jié)束語(yǔ)的5種技巧

模塊六、培訓(xùn)實(shí)戰(zhàn)演練與反饋

1.      分組模擬培訓(xùn)

2.      反饋與改進(jìn)

3.      學(xué)員分享與交流

成果展示：微課試講（5分鐘左右）及講師點(diǎn)評(píng)

郭粉老師 | 上海威才咨詢 高級(jí)顧問(wèn)

五年招商會(huì)議營(yíng)銷師

多次現(xiàn)場(chǎng)成交過(guò)百萬(wàn)元

擅長(zhǎng)公眾演講與溝通

2020年培訓(xùn)師推優(yōu)大賽冠軍

上海交大、貝業(yè)新商學(xué)院特聘講師

八年企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師，授課上千場(chǎng)，培養(yǎng)內(nèi)訓(xùn)師50余名

商業(yè)講師五年，培訓(xùn)企業(yè)200家以上，數(shù)十家國(guó)企、民企

外企培訓(xùn)管理技能提升全面咨詢經(jīng)驗(yàn)

背景介紹：

1.      工作經(jīng)歷：

• 曾任國(guó)企大健康公司博海科技內(nèi)訓(xùn)師五年致力于會(huì)議營(yíng)銷的主持、銷講，主持會(huì)議營(yíng)銷100場(chǎng)以上，單場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)銷講成交100萬(wàn)以上。

• 曾任上海通路快建培訓(xùn)/文化經(jīng)理,從0到1搭建各層級(jí)員工培訓(xùn)體系，文化體系，負(fù)責(zé)文化活動(dòng)組織策劃實(shí)施50場(chǎng)以上，員工凝聚力增強(qiáng)，離職逐年下降。

• 曾任餓了么學(xué)院高級(jí)培訓(xùn)講師，負(fù)責(zé)新員工入職培訓(xùn)體系搭建，及組織實(shí)施。

• 曾任元祖食品培訓(xùn)經(jīng)理，負(fù)責(zé)門(mén)店人員服務(wù)及銷售技能提升培訓(xùn)。

• 曾任外資企業(yè)諾安達(dá)培訓(xùn)經(jīng)理，負(fù)責(zé)門(mén)店人員服務(wù)銷售技能提升培訓(xùn)。

2.      服務(wù)過(guò)企業(yè)（部分）

      金融類：中國(guó)銀行、中信銀行、信達(dá)期貨、中郵保險(xiǎn)、國(guó)匠集團(tuán)、中國(guó)人壽等

互聯(lián)網(wǎng)：餓了么、杭州中控集團(tuán)、上海小蟲(chóng)科技、上海生意街、通路貓市科技等

大健康：上海國(guó)婦嬰、浙江省腫瘤醫(yī)院、浙江省第一人民醫(yī)院、義烏市中心醫(yī)院、杭州蕭山區(qū)第一人民醫(yī)院、諾安達(dá)產(chǎn)后康復(fù)、長(zhǎng)沙婦產(chǎn)醫(yī)院、上海百佳婦產(chǎn)醫(yī)院、美蘭湖月子會(huì)所、馨緹爾養(yǎng)生會(huì)所、金華婦產(chǎn)醫(yī)院、武漢佳佳月子會(huì)所、杭州喜悅、金丹堂股份等

制造業(yè)：寧波力勁集團(tuán)、浙江嘉實(shí)集團(tuán)、上海澳星照明、上海晶科集團(tuán)等

零售門(mén)店：張小泉、百聯(lián)集團(tuán)食百鮮超市、元祖食品、百聯(lián)又一城、東方商廈、冠生園集團(tuán)（大白兔）、中國(guó)李寧、零食多等

電網(wǎng)類：浙江電網(wǎng)、山西電網(wǎng)、廣東江門(mén)電網(wǎng)、貴州電網(wǎng)、江蘇電網(wǎng)（復(fù)購(gòu)5次）

通信類：中國(guó)電信西區(qū)、上海電信浦東局、上海電信南區(qū)局（復(fù)購(gòu)4次）

煙草類：閔行煙草、普陀煙草、松江煙草、紅河煙草、廣東煙草（復(fù)購(gòu)5次）

交通運(yùn)輸：中國(guó)民航、中天商旅、上海交發(fā)集團(tuán)

教育類：昂立教育、上海交大農(nóng)學(xué)院、浦東文化館、瀾大女性智慧學(xué)院、上海莘莘學(xué)園、嘉興學(xué)院、政德教育、時(shí)尚寶貝、上海小童星

環(huán)保類：上海浩澤環(huán)保、上海城投集團(tuán)、中建瑞通、上海檬博工程技術(shù)

物流類：貝業(yè)新兄弟物流集團(tuán)、亨通國(guó)際物流

石油類：中國(guó)石油

地產(chǎn)類：碧桂園

3. 授課風(fēng)格

郭老師教學(xué)設(shè)計(jì)思路較清晰，能按“四位一體”課堂教學(xué)法思路設(shè)計(jì)并實(shí)施教學(xué)，課堂教學(xué)體現(xiàn)“三維目標(biāo)”要求，既注重技能訓(xùn)練，又能引用例引發(fā)學(xué)員思考、討論，能讓學(xué)生充分發(fā)表見(jiàn)解，師生互動(dòng)性強(qiáng)，課堂氣氛較活躍；語(yǔ)言節(jié)奏控制較好，能利用肢體語(yǔ)言“拉近”師生關(guān)系，很喜歡老師的授課

——中石油 小樂(lè)

郭老師教學(xué)基本功較扎實(shí)，特別是教學(xué)邏輯思維能較強(qiáng)；利用案例引發(fā)學(xué)生思考、討論、訓(xùn)練學(xué)生思維能力；郭老師的課非常成功，能鼓勵(lì)更多學(xué)生參與教學(xué)中，培養(yǎng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)的能力

——中國(guó)電信 劉局

郭老師教學(xué)思路清晰，授課清新自然；不拘泥于傳統(tǒng)式教學(xué)模式，現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)豐富，課堂氣氛活躍；郭老師創(chuàng)設(shè)問(wèn)題情景，引發(fā)學(xué)生思維、討論、互動(dòng)，提高課堂教學(xué)效果；總之，在傳授知識(shí)與技能的同時(shí)，也要注意過(guò)程與方法，情感態(tài)度價(jià)值觀的體現(xiàn)，讓我們收獲頗豐。

——國(guó)家電網(wǎng) 張經(jīng)理

郭老師教學(xué)設(shè)計(jì)思路清晰，知識(shí)由淺入深：諄諄誘導(dǎo)，創(chuàng)設(shè)情景：引發(fā)學(xué)員思維，促進(jìn)師生互動(dòng)，課堂氣氛活躍；引導(dǎo)學(xué)員歸納總結(jié)，體現(xiàn)老師主導(dǎo)，學(xué)員主體地位，培養(yǎng)學(xué)員分析例子，解決問(wèn)題的能力。

——冠生園集團(tuán) 杜經(jīng)理

郭老師課程導(dǎo)入跟工作實(shí)際相結(jié)合，引發(fā)學(xué)員討論，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣并培養(yǎng)學(xué)員合作精神；能創(chuàng)設(shè)情景，引發(fā)學(xué)生思考討論，促進(jìn)互動(dòng)，注重訓(xùn)練基本技能及培養(yǎng)學(xué)生的思維能力；

——諾安達(dá)大健康美業(yè)上海區(qū)域銷售經(jīng)理 Hellen